Rezeptionist:in / Reservierungsmitarbeiter:in (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Als renommiertes 5-Sterne-Superior Hotel im Sauerland steht das Hotel Deimann für höchste Qualität, erstklassigen Service und echte Gastfreundschaft. Um unseren hohen Anspruch weiterhin sicherzustellen, suchen wir zur Verstärkung unseres Teams eine engagierte und serviceorientierte Rezeptionist:in (m/w/d), die zusätzlich Aufgaben in der Reservierungsabteilung übernimmt.

Aufgaben

• Professionelle Betreuung und herzlicher Empfang unserer Gäste
• Kompetente Bearbeitung von Anfragen, Buchungen und Reservierungen
• Sicherstellung eines reibungslosen Check-in und Check-out
• Korrespondenz per E-Mail und Telefon gemäß unseren Qualitätsstandards
• Enge Zusammenarbeit mit unseren Fachabteilungen zur optimalen Gästezufriedenheit
• Pflege und Verwaltung der Gästedaten sowie Bearbeitung administrativer Aufgaben
• Unterstützung in der Reservierungsabteilung, inklusive Angebots- und Optionsmanagement

Qualifikation

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie
• Berufserfahrung an der Hotelrezeption oder im Reservierungsbereich, idealerweise in der gehobenen Hotellerie
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, freundliches Auftreten und ein hohes Maß an Serviceorientierung
• Sicherer Umgang mit Hotelsoftware (z. B. PMS) und gängigen Office-Programmen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; gute Englischkenntnisse von Vorteil
• Strukturierte, verantwortungsbewusste und teamorientierte Arbeitsweise
• Leidenschaft für Gastfreundschaft und Freude an einem anspruchsvollen Arbeitsumfeld

Benefits

Work-Life-Balance

• Flexible Arbeitszeitmodelle und Arbeitszeitkonto
• Digitale Dienstplanung und faire Schichtverteilung

Faire Bezahlung

• Überdurchschnittliches Gehalt + steuerfreie Zuschläge
• Kostenfreie Verpflegung – auch an freien Tagen
• Wohnmöglichkeit im Hotel während der Probezeit

Weiterentwicklung

• Interne & externe Schulungen
• Persönliche Förderung und Entwicklungsmöglichkeiten

Teamkultur & Events

• Regelmäßige Teamevents (z. B. Sommerfest)
• Familiäres Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien

Mitarbeiterrabatte

• Bis zu 30 % Rabatt in unseren Betrieben
• Vergünstigte Übernachtungen für Familie & Freunde
• Corporate Benefits & internationale Kooperationen

Neugierig geworden? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung – direkt online, unkompliziert und gerne auch ohne großes Anschreiben.

Kontakt

Romantik- und Wellnesshotel Deimann