Rezeptions- & Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Aufgaben

• Verantwortung übernehmen: für einen reibungslosen Ablauf der täglichen Arbeiten


• professioneller Empfang unserer Gäste, Check in und Check out im 2- / bzw. 3-Schicht-System für Flexibilität


• Sie sind ein zentraler Ansprechpartner für alle Gästewünsche und somit Drehpunkt für alle Abteilungen


• Sie können mit Geld umgehen: korrekte Umsatzerfassung mit Verantwortungsbewusstsein


• aktiver Upsell: An der Rezeption und telefonisch


• Sie unterstützen bei Annahme, Beratung und Bearbeitung von Reservierungen


• professionelles Reklamationshandling, fall´s nötig

Qualifikation

• eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie ist von Vorteil ABER kein Muss


• Aufgeschlossenheit, Engagement und Teamfähigkeit


• Freude am Umgang mit Menschen und ein herzliches, positives Auftreten. Hilft im Leben - und im Job.


• gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen sind natürlich willkommen

Benefits

• Zusatz-Privatpatientenabsicherung – kostenfrei für unsere Mitarbeiter


• betriebliche Krankenversicherung mit einem Budget für Ihre Gesundheit


• Hoga Rente


• Frühstück / Abendessen. Niemand möchte hungrige Mitarbeiter


• Gehalt monatlich pünktlich auf dem Konto


• Jährlich zum Geburtstag 1 geschenkter Urlaubstag


• Wir steigern den Urlaubsanspruch jährlich und belohnen Ihre Betriebszugehörigkeit


• Fortbildungen für Ihre persönliche Entwicklung. Intern, extern und online


• Digital Employee Journey (Bsp.: jährliche Urlaubsplanung)


• abwechslungsreiche und entwicklungsfähige Aufgabenstellungen


• eigenverantwortliches Arbeiten


• viel Spielraum für Ihre berufliche und persönliche Weiterentwicklung


• günstige Übernachtungen in Best Western Hotels weltweit


• Unterkunft möglich


• kostenfreie Parkplätze, ohne Suche und Stress


• kostenfreie Nutzung unseres Fitnessbereiches

Kontakt

Best Wester Plus Stadtquartier Haan