Rooms Division Manager (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Du willst bewegen statt verwalten? Dann suchen wir dich – als Room Division Manager (m/w/d)!

In dieser Schlüsselposition leitest du mit Herz, Struktur und Überblick die Abteilungen:

• Rezeption (Front Office)
• Reservierung
• Housekeeping

Mit deinem Team stellst du sicher, dass unsere Gäste nicht nur ankommen – sondern sich rundum willkommen fühlen.

Deine Aufgaben:

• Fachliche & disziplinarische Leitung der Abteilungen Front Office, Housekeeping und Reservierung
• Verantwortung für einen exzellenten, herzlichen und professionellen Gästeservice
• Planung und Organisation effizienter Arbeitsabläufe – mit Fokus auf Qualität, Wirtschaftlichkeit und Gästezufriedenheit
• Tägliche Präsenz in der Lobby – als Gastgeber:in, Führungskraft und Ansprechpartner:in
• Schulung, Motivation und Weiterentwicklung deiner Mitarbeitenden
• Sicherstellung eines professionellen Beschwerdemanagements und aktives Gästefeedback-Monitoring
• Enge Zusammenarbeit mit allen Hotelabteilungen zur Gewährleistung reibungsloser Prozesse
• Budgetverantwortung, KPI-Analyse (z. B. REVPAR, Personalquote), Personaleinsatzplanung
• Mitgestaltung und Umsetzung verkaufsfördernder Maßnahmen zur Steigerung von Umsatz und Auslastung

Das bringst du mit:

• Abgeschlossene Ausbildung im Hotel- oder Gastgewerbe oder ein abgeschlossenes Studium im Bereich Hospitality Management
• Mehrjährige Berufserfahrung im Rooms-Bereich – idealerweise in leitender Funktion
• Führungskompetenz, Gastgebermentalität und lösungsorientiertes Denken
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (weitere Sprachen von Vorteil)
• Sicherer Umgang mit Hotelsoftware (z. B. Opera) und gängigen Office-Anwendungen
• Organisationstalent, Kommunikationsstärke und ein souveränes Auftreten
• Belastbarkeit, Eigenverantwortung und ein hohes Qualitätsbewusstsein

Darauf kannst du dich freuen:

✅ Abwechslungsreiche Führungsposition in einem internationalen Hotel mit regionalem Flair
✅ Gestaltungsspielraum und echte Verantwortung
✅ Persönliche Weiterentwicklungs- und Karrieremöglichkeiten in der Essendi-Gruppe
✅ Übertarifliche Vergütung inkl. 13. Monatsgehalt, Urlaubsgeld, Zuschüsse zu VWL und Mitarbeiterverpflegung
✅ Nachtzuschläge und Überstundenvergütung
✅ Corporate Benefits & Mitarbeiterrabatte weltweit
✅ Kostenloser Parkplatz am Hotel
✅ Kommunikation auf Augenhöhe, flache Hierarchien & kein Teildienst

Klingt nach der Herausforderung, auf diedu gewartet hast?

Wenn DU eine passionierte und lösungsorientierte Führungspersönlichkeit mit Weitblick und Empathie bist, freuen wir uns auf DEINE Bewerbung!

Sende uns deine vollständigen Unterlagen inklusive frühestmöglichem Eintrittstermin an:
Andrea.Bodenstein@accor.com oder Liliana.Dinica@accor.com

Kontakt

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