Sachbearbeiter Abonnementbearbeitung (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Die Jüdische Allgemeine (JA) wird seit 1973 vom Zentralrat
herausgegeben. Sie ist die einzige jüdische Wochenzeitung in Deutschland
und informiert umfassend über das jüdische Leben in der Bundesrepublik,
in Israel und weltweit.

Aufgaben

• Abonnementverwaltung:
  - Bearbeitung von Neuabschlüssen, Änderungen und Kündigungen
  -Erfassung und Pflege von Kundendaten im CRM-System (aktuell „Cover“)
  -Verwaltung von Testabonnements und Sonderangeboten
• Kundenbetreuung:
  - Telefonische und schriftliche Betreuung von Abonnenten bei Fragen zu Abonnements, Zahlungen und Lieferungen
  - Aktive Kundenbindung und -pflege
• Rechnungsstellung und Mahnwesen
  -Erstellung von Rechnungen und Versand an Abonnenten
  -Überwachung von Zahlungseingängen
  - Durchführung des Mahnwesens bei Zahlungsverzug
• Datenpflege und Reporting
  -Pflege
  der Kundendatenbank, Sicherstellung der Datenqualität und Aktualität - Erstellung von Statistiken und Reportings

Qualifikation

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung in der Kundenbetreuung und/oder Abonnementverwaltung von Vorteil.
• Sicherer Umgang mit MS Office (insbesondere Excel) und idealerweise mit CRM-Systemen
• sehr gute Deutschkentnisse in Wort und Schrift (mind. C1)
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und hohes Dienstleistungsverständnis
• Teamfähigkeit und Belastbarkeit
• Sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise
• Hohe Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein

Benefits

• Attraktive Vergütung inklusive eines 13. Monatsgehaltes und Urlaubsgeld
• Zuschuss zum Firmenticket
• Zu den gesetzlichen Feiertagen auch an jüdischen Feiertagen frei
• Modern ausgestatteter Arbeitsplatz, Gleitzeit sowie das teilweise Arbeiten im Mobile Working möglich
• Arbeitsmedizinische Vorsorgeangebote und Brillenzuschuss
• Täglich frisches Obst und Getränke am Arbeitsplatz
• Eine verantwortungsvolle und vielfältige Aufgabe in einer kollegialen Atmosphäre eines leistungsbereiten und motivierten Teams
• Einen gut sehr gut erreichbaren Tätigkeitsort im Herzen Berlins
• Die Stelle ist in Teilzeit mit 20 Stunden pro Woche zu besetzen
  und zunächst befristet. Eine langfristige Zusammenarbeit und spätere
  Übernahme in ein unbefristetes Beschäftigungsverhältnis wird angestrebt.

Für Rückfragen zur angebotenen Stelle, steht ihnen Frau Jacqueline Schulz unter

Tel: 030 - 28 44 56 0 gern zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Kontakt

Zentralrat der Juden in Deutschland