Sachbearbeiter Aftermarket Industriekaufmann/frau oder Mechatroniker (m/w/d)

Stellenbeschreibung

MAKE YOUR WORLD BETTER!

StrikoWestofen ist Weltmarktführer für Schmelz­öfen und Dosier­anlagen und gehört seit 2017 zur Norican Group mit mehr als 2000 Mitarbeitern und einem Jahres­umsatz von über 350 Millionen Euro weltweit.

Die Marke StrikoWestofen steht für mo­derns­te Ofen­tech­nologie in der Leichtmetall-Guss­industrie. Als Experte für ther­mische Pro­zess­technik setzen wir mit unseren inno­vativen und effizienten Lösungen neue Maß­stäbe.

Maßgeblich geprägt von der voran­schreiten­den Digita­lisierung und dem wachsenden Trend zum Leichtbau in der Auto­mobil­industrie ist unser Fokus immer auf die Bedürf­nisse und Heraus­forderungen unserer Kunden gerichtet, für die wir kontinuierlich technische Inno­vationen zur Ver­besser­ung von Metall­ausbeute und Energie­effizienz erarbeiten.

IHRE AUFGABEN:

• Koordinieren von Kundenkontakten und Service­ein­sätzen
• Steuerung von Dienstleistungs- und Reparatur­auf­trägen
• Disposition des Fremd- und Eigenpersonals unter Berück­sich­tigung des ökonomischen Einsatzes sowie der zur Verfügung stehenden Ressourcen inklusive der Striko­Westofen Konzern­töchter und Sub­unter­nehmer
• Kaufmännische Gesamtabwicklung von Ersatz­teil-, Dienst­leistungs- und Reparatur­aufträgen inklusive Export­abwicklung und Rechnungs­erstellung
• Aufmaßerstellung für Aufträge unter Einbe­zie­hung von Fach­abtei­lungen und/oder Fremd­bezug
• Angebotserstellung, aktive Angebots­nach­ver­folgung, Verhand­lung und Abschluss von Verträgen für Dienst­leis­tun­gen, Reparatur und Moder­nisie­rungs­projekte (Telefonisch und vor Ort beim Kunden)
• Kompetente Betreuung und Beratung unserer Kunden am Telefon „First Level Support“
• Aufbau und Entwicklung RSS (Remote Service Support) und Steuerung der Support­anfor­de­rungen während der Geschäfts­zeiten
• Organisation 24/7 Hotline Support
• Ausbau und aktiver Vertrieb von Service -und Wartungs­ver­ein­ba­rungen
• Einspielen elektronischer Baugruppen
• Erstellung von Grafiken und Formularen mittels Excel/ Word

IHR PROFIL:

• Abgeschlossene technische oder kauf­män­nische Aus­bild­ung (idea­ler­weise als Industrie­kaufmann/frau oder Aus­bild­ung in einem elektro­tech­ni­schen Beruf mit Fort­bil­dung zum Elektro­tech­niker)
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit den MS-Office-Produkten - Kenntnisse in Microsoft Dynamics-AX von Vorteil
• Erfahrungen im Bereich Aftermarket & Services von Vorteil
• Sehr gute Organisations- und Planungs­fähig­keit
• Bereitschaft flexibel, selbstständig und eigen­ver­ant­wort­lich zu arbeiten
• Hohes Engagement und ausgesprochene Kunden­ori­en­tie­rung

WIR BIETEN:

• Eine intensive, auf Ihre Vorkenntnisse abge­stimmte Ein­arbei­tung und eine spannende und abwechs­lungs­reiche Tätigkeit in einem kollegialen Team, das Ihnen nicht nur beim Einstieg unter­stüt­zend zur Seite steht
• Innovative und technisch anspruchsvolle Produkte für die Zukunfts­branche Leicht­metall­guss
• Ein angenehmes Arbeitsklima, geprägt von Wert­schät­zung, Unter­stüt­zung und Kompetenz
• Mitarbeiterrabatte in Form von Corporate Benefits
• Es besteht die Möglichkeit zum Mobilen Arbeiten
• Eine intensive Einarbeitung sowie gezielte Weiter­bildungs­maß­nahmen
• Flexible Arbeitszeiten und ein attraktives Gehalt
• Jobradleasing / Businessbike

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Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Angabe Ihrer Gehalts­vorstellung und Ihres frühest­mög­lichen Eintritts­termins online oder per E-Mail an Frau Isabel Bernaisch:

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Carl-Zeiss-Straße 12 | 51674 Wiehl
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