Sachbearbeiter Beschwerdemanagement in Duisburg (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Du bist ein Kommunikationsprofi mit einem Talent, Probleme in Lösungen zu verwandeln?

Dann suchen wir genau Dich!

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Werde Teil eines Teams in einem unserer namhaften Kundenunternehmen in Duisburg.

Dein Traumjob ist nicht weit entfernt!

Gestalte mit uns - der Top Job Personal GmbH - gemeinsam Deine Zukunft!

Das bieten wir Dir:

• Ein lukratives Gehalt ab 2500 €/brutto (bei Vollzeit)
• Zusätzlicher Gesundheitsbonus von bis zu 600 Euro im Jahr
• Bezahlung von Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Persönliche Betreuung und Beratung durch Deinen Top Job Betreuer - selbstverständlich über den Einstellungsprozess hinaus
• Spannende Angebote und Rabatte bei bis zu 3000 Kooperationspartnern in ganz Europa

Das erwartet Dich:

• Du bist Ansprechpartner (m/w/d) bei Kundenanliegen und leitest Beschwerden an die entsprechende Fachabteilung weiter
• Du korrespondierst via Brief und E-Mail mit den Kunden
• Du sorgst für die telefonische Betreuung der Kunden
• Du findest Problemlösungen und kümmerst Dich um die Zufriedenheit der Kunden
• Du bist für die Aufrechterhaltung der Kundenbeziehungen zuständig

Das bringst Du mit:

• Du hast eine Ausbildung im Bankenbereich erfolgreich abgeschlossen oder kannst eine vergleichbare Qualifikation vorweisen
• Du besitzt bereits Erfahrung in der schriftlichen und telefonischen Bearbeitung von Beschwerden
• Du verfügst über sehr gute Kenntnisse im Umgang mit MS Office
• Du bist kommunikativ, sorgfältig, zuverlässig und kannst Dich in den Kunden hineinversetzen
• Du behältst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf und setzt Dich für den Kunden ein, um Lösungen für Probleme zu finden

Du fühlst Dich angesprochen? PERFEKT! Dann freuen wir uns auf die Zusendung Deiner aussagekräftigen und vollständigen Bewerbungsunterlagen, bevorzugt per Mail (PDF Anhang – max. 3MB) mit:

• Bewerbungsschreiben
• Aktueller Lebenslauf
• Bewerbungsrelevante Informationen, z.B. Zeugnisse, Qualifikationsnachweise
• Angabe Deiner Entgeltvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins

WIR FREUEN UNS AUF DICH!

Top Job Personal GmbH
Grabenstraße 5
40213 Düsseldorf
+49 211 22030500
work@topjobpersonal.de

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Mit einem engagierten Team, welches sich für seine Mitarbeiter einsetzt und individuell auf Bedürfnisse eingeht, bieten wir maßgeschneiderte Lösungen.

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Kontakt

Top Job Personal GmbH
Herr Alex Hahl
Grabenstraße 5
40213 Düsseldorf