Sachbearbeiter Brillen-Onlineshop (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Unser Kunde, ein Online-Shop für modische Brillen und Kontaktlinsen, sucht Sie (m/w/d) zur Ergänzung des bestehenden Teams im Kundenservice.

Diese Aufgaben erwarten Sie:

• Annahme der Bestellung und Aufnahme der Lieferadresse
• Erfassen der Bestellung im EDV System
• Beratung zu Haltbarkeit und Pflege
• Hilfestellung bei der Bedienung des Online Shops
• Kundenstammdatenpflege (z.B. Adresse, Bankverbindung)
• aktive Ansprache von Aktionen und Sonderpreisen
• ggf. Reklamationsbearbeitung
• Anstoß der electronic cash Abbuchung

Anforderungen:

• Routine im Umgang mit Kundenanfragen
• Service- und zielorientiertes Handeln
• idealerweise multitasking fähig, zumindest aber stressresistent
• teamfähig, selbstmotivierend und verantwortungsbewusst

Wir freuen uns Sie kennenzulernen!

Kontakt

Workstation Customer Care