Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Für unseren Kunden aus dem Bereich Elektrogroßhandel suchen wir eine engagierte Fachkraft für den Customer Service, die mit ihrer strukturierten und kundenorientierten Arbeitsweise überzeugt. Wenn Sie Erfahrung in der Kundenbetreuung mitbringen, sicher in der Kommunikation auf Deutsch und Englisch sind und Spaß daran haben, auch komplexe Anfragen lösungsorientiert zu bearbeiten, dann sind Sie bei unserem Kunden genau richtig.

Wir bieten:

• Eine gezielte Einarbeitung in Ihrem neuen Aufgabenbereich
• Einen direkten Ansprechpartner vor Ort
• Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Ein frisches und freundliches Team
• Option zur Übernahme oder Direktvermittlung
• Übertarifliche Bezahlung nach IGZ Tarif + Bezahlung von Weihnachts- und Urlaubsgeld

Ihre Aufgaben:

• Kompetente Betreuung und Beratung der nationalen und internationalen Kunden per Telefon, E-Mail und Chat

• Schnelle und lösungsorientierte Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und Bestellungen

• Pflege und Aktualisierung der Kundendaten im CRM-System

• Enge Zusammenarbeit und Koordination mit internen Abteilungen wie Vertrieb, Logistik und Buchhaltung

• Aktive Mitwirkung bei der Optimierung der Service- und Prozessabläufe, um den Kunden stets den besten Service zu bieten

Ihr Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation

• Erfahrung im Customer Service oder einer ähnlichen Position, idealerweise im Großhandel oder technischem Umfeld

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen von Vorteil

• Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen

• Hohe Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit

• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise mit einem hohen Maß an Eigeninitiative

Ihr Beruf ist Ihre Leidenschaft? Dann werden Sie Teil unseres Teams und bewerben Sie sich sofort, indem Sie den grünen Button anklicken "JETZT DIREKT BEWERBEN "!

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und Sie persönlich kennenzulernen.

Bodenständiges Kirchheimer Urgestein

Expertise in der Personaldienstleistung seit über 30 Jahren

Nahbarer Ansprechpartner für Ihre Bedürfnisse im Arbeitsleben

Zielorientiert in der Vermittlung von gewerblichen, technischen und kaufmännischen Stellen.

Kontakt

Benz GmbH Personaldienstleitungen
Frau Maaike Widmer
Dettinger Straße 116
73230 Kirchheim