Sachbearbeiter (gn) im Bereich Kundenservice (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Bei Unique bringen wir zusammen, was zusammengehört: Bewerber und die passenden Unternehmen. Mit einer Festanstellung in der Arbeitnehmerüberlassung oder in der direkten Personalvermittlung für Hilfs- und Fachkräfte legen wir den Grundstein für eine erfolgreiche Zusammenarbeit. Dabei kommen Ihnen unsere über 50 Jahre Erfahrung, unser Branchen-Know-how sowie die nachbarschaftliche Nähe zugute.

Aktuell suchen wir für unseren Geschäftspartner in Rüsselsheim mehrere:

Sachbearbeiter (m/w/d) im Bereich Kundenservice

IHRE AUFGABEN:

• Kundenbasierte Tätigkeiten im Kundenservice
• Datenpflege in EDV-Systemen, insbesondere im ERP-Systemen Microsoft Dynamics 365 (D365)
• Nutzung des Zendesk-Systems zur Kundenkommunikation
• Bearbeitung und Prüfung von einfachen Kundenanliegen und Vorgängen
• Kundenkommunikation über Chat ggf. auch Telefon
• Unterstützung bei DHL-Nachforschungen im Kundenservice
• Übernahme durch den Kundenbetrieb möglich

Arbeitszeiten sind flexibel zwischen 07:00 und 19:00 Uhr mit dem Team anpassbar; Regel 08:00 - 17:00 Uhr

IHR PROFIL:

• Fundierte Erfahrung im Kundenservice von Vorteil
• Sehr gute Deutschkenntnisse
• Sorgfältige, konzentrierte und strukturierte Arbeitsweise
• Gute Kenntnisse im Umgang mit MS Office, sowie MS Teams und ERP System
• Sehr gute Kenntnisse in einem Ticketsystem optimal Zendesk
• Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
• Gute Kommunikationsfähigkeiten, auch im Telefonkontakt
• Flexibilität und Teamfähigkeit

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Kontakt

Unique Personalservice GmbH
Herr Aytekin Aygurlu
Lotharstr. 1
55116 Mainz am Rhein