Sachbearbeiter innovative Produkte - (vorerst befristet auf 2 Jahre) (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Good Health Can’t Wait
Patienten brauchen Lösungen, und
wir finden sie.
Als Tochtergesellschaft von Dr.
Reddy’s Laboratories setzen wir
uns dafür ein, die Lebensqualität zu
verbessern.
Mit innovativen und kostengünstigen Lösungen – von verschreibungspflichtigen Generika über innovative Medizinprodukte und Biopharmazeutika bis hin zu frei zugänglichen Medikamenten – tragen
wir zu einer besseren Gesundheitsversorgung bei.
Dabei handeln wir stets im Einklang
mit unseren Nachhaltigkeitszielen.
Wir suchen dynamische und empathische Persönlichkeiten, die unsere Vision teilen und einen positiven Beitrag zur Gesellschaft leisten
möchten.
Vielfalt, Gerechtigkeit und Inklusion
sind für uns nicht nur Worte, sondern gelebte Werte.
Wir sind überzeugt, dass Menschen
mit unterschiedlichen Fähigkeiten,
die durch ein gemeinsames Ziel
und gemeinsame Werte verbunden
sind, Großartiges vollbringen können.

Aufgaben

• Als Sachbearbeiter innovative Produkte (m/w/d) sind Sie für die Gewährleistung eines partnerschaftlichen Kundenkontakts im B2B und B2C-Bereich verantwortlich
• Sie übernehmen die Prüfung und Verarbeitung von eingehenden Bestellungen via
  Webshop
• Darüber hinaus sind Sie für die Klärung des Auftragsstatus, den Zahlungseingang
  und die Retourenbearbeitung zuständig
• Die Beantwortung von Anfragen, sowie Weitergabe von Fachfragen an die entsprechenden Abteilungen im Haus gehören auch zu Ihren Aufgaben
• Des Weiteren sind Sie für die aktive Mitwirkung bei der Entwicklung und Optimierung interner Prozesse und Abläufe zuständig sowie die Sicherstellung der Erreichbarkeit des Call Centers

Qualifikation

• Sie haben eine kaufmännische Ausbildung oder Vergleichbares erfolgreich abgeschlossen
• Sie haben gute Kenntnisse in allen MS-Office-Programmen
• Sie sind ein Teamplayer und verfügen über ein hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit, Freundlichkeit und Serviceorientierung
• Zuverlässigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit zeichnen Sie aus
• Sie verfügen über Erfahrung im Call-Center Bereich (Inbound) und besitzen die Bereitschaft zur Abdeckung festgelegter Anrufzeiten (Mo-Fr 8:00 – 17:00 Uhr)
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab

Benefits

• Abwechslungsreiche Aufgaben innerhalb eines international erfolgreichen Konzerns
• Ein ausgeprägtes kollegiales Miteinander eingebettet in eine wertschätzende und mitarbeiterorientierte Firmenkultur
• Ein attraktives Gehalt sowie umfangreiche Sozialleistungen, wie z. B. eine betriebliche Altersvorsorge, Firmenfeier, Tankgutscheine, Eis im Sommer, Grillen, kostenlose Getränke, …
• Flexible Arbeitszeiten mit Zeitkonto und Home Office-Möglichkeit
• Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Kontakt

betapharm Arzneimittel GmbH