Sachbearbeiter Kundenbetreuung (m/w/d)

ab sofort

Arbeitsort:
51373 Leverkusen

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Stellenbeschreibung

Unser Kunde ist ein flächendeckend operierender Logistikdienstleister.

Deine Aufgaben:

Annahme von Kundenanfragen sowie die Ticketeröffnung im System

Planung und Koordination des Tagesgeschäfts inkl. Bearbeitung von Kundenanliegen

Aktive Kommunikation mit Kunden und Partnerunternehmen

Analyse von Maßnahmen zur Optimierung und Weiterentwicklung der Kundenservices

Beratung und Unterstützung der Kunden bei Fragen und Problemen

Lösungs- und Beschwerdemanagement

Unterstützung bei Projekten

Dein Profil:

Eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbar

Gerne erste Erfahrung im Handling von Sendungen sowie aus dem Bereich des Customer Service, aber keine Grundvoraussetzung

Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen

Sichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Teamfähigkeit, ein hohes Maß an Kundenorientierung und Einsatzbereitschaft

Hohe Problemlöse- und Analysefähigkeit

Eine strukturierte und zielgerichtete Arbeitsweise

Deine Benefits:

Eine Anstellung in einem modernen und global ausgerichteten Unternehmen

Ein familiäres Arbeitsklima und kurze interne Wege

Attraktives Gehalt und die Option auf Bonuszahlungen

Diverse interne Weiterbildungsmöglichkeiten

30 Tage Urlaub

Interesse geweckt? Wenn Sie sich angesprochen fühlen und diese Position Ihren Qualifikationen entspricht, erwarten wir gerne Ihre vollständige Bewerbung unter Angabe der Angebotsnummer 2040662

LOGISTIC PEOPLE (Deutschland) GmbH
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Rolandstraße 61
50677 Köln