Sachbearbeiter Kundendienst (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Wir suchen Dich! Werde Teil unserer Expansion – Starte zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Sachbearbeiter im Kundendienst (m/w/d) an unserem Standort in 14974 Ludwigsfelde!

Wer sind wir?

Mit über 1500 schicken Schlitten im Bestand, sind wir europaweit der Platzhirsch für Premiumfahrzeuge mit speziellen Ausstattungspaketen. Werde Teil unserer Erfolgsgeschichte und kurve mit uns gemeinsam Richtung Zukunft!

Was wir dir bieten

• Geregelte Arbeitszeiten – Damit du auch Zeit für persönliche Aktivitäten hast.
• Selbstständiges Arbeiten – Du kannst deine Fähigkeiten eigenverantwortlich einbringen.
• Moderne Arbeitsbedingungen – Du arbeitest in hochmodern ausgestatteten Büros.
• Kollegiales Team – Hier herrscht ein angenehmes Arbeitsklima.
• Wohlfühl-Ambiente – Du arbeitest in neu eingerichteten, modernen Räumlichkeiten.
• Karrieremöglichkeiten – Bei uns gibt es zahlreiche Entwicklungsperspektiven.
• Sicherer Arbeitsplatz – Wir sind seit 2000 im Geschäft und bieten dir langfristige Perspektiven.
• Abwechslungsreiches Arbeitsfeld – Deine Aufgaben sind vielfältig und herausfordernd.
• Benefits: Mitarbeiterangebote, Kostenloser Kaffee, Wasser und Obst stehen dir zur Verfügung.

Deine Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanliegen im Rahmen der Sachmängelhaftung und von Garantieansprüchen
• Kommunikation mit Herstellern und Lieferanten bezüglich Garantie- und Gewährleistungsfällen
• Koordination und Überwachung von Reparaturen in Zusammenarbeit mit der Werkstatt und anderen Abteilungen
• Schnittstellenfunktion zwischen Kunden und Werkstatt inkl. Probefahrten mit Kundenfahrzeugen
• Annahme und Herausgabe der Kundenfahrzeuge und Werkstattersatzwagen inkl. Verwaltung der Ersatzwagenflotte
• Erstellung und Pflege von Dokumentationen und Berichten

Dein Profil

• Sehr gute Deutschkenntnisse – Du verfügst über fundierte Kenntnisse in Wort und Schrift.
• Kommunikationsfähigkeiten – Du kannst dich effektiv mit Kunden und Kollegen austauschen.
• Sicheres Auftreten und Höflichkeit – Dein Umgang mit Kunden ist professionell und höflich.
• Extrovertierte und belastbare Persönlichkeit – Du schätzt den Kontakt mit Menschen und bleibst auch in stressigen Situationen ruhig.
• Erfahrung in administrativen Tätigkeiten – Du kennst die Abläufe und Prozesse.
• Gepflegtes äußeres Erscheinungsbild – Dein positives Erscheinungsbild hinterlässt einen guten Eindruck.
• Zuverlässigkeit und Engagement – Du bist flexibel und bringst einen ausgeprägten Teamgeist mit.
• Fremdsprachenkenntnisse – Englisch und weitere Sprachen sind von Vorteil.
• Führerschein der Klasse B – Wünschenswert, jedoch nicht zwingend erforderlich.
• Hands-On-Mentalität – Du packst gerne mit an.

Über uns

Wir sind der deutschland- und europaweite Anbieter für schicke Schlitten im Premiumsegment. Unsere Kunden kommen aus ganz Europa, um unsere edlen Fahrzeuge zu bestaunen und zu kaufen. Aktuell haben wir etwa 1500 Fahrzeuge, die über Online-Portale eine riesige Reichweite erzielen. Wir sind kein klassisches Autohaus, sondern ein innovatives Unternehmen mit einem super Team. Wir konzentrieren uns auf europaweite Kunden, indem wir innovativ und zeitgemäß unterwegs sind. Unsere Prozesse sind digital und effizient gestaltet.

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Kontakt

Autohaus Royal GmbH