Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Unser Kunde ist einer der führenden Anbieter von Transport- und Logistikdienstleistungen mit weltweiten Niederlassungen.

DEINE AUFGABEN

• Du bist der direkte Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden, sowohl telefonisch als auch per E-Mail – immer auf Augenhöhe
• Zudem kümmerst du dich um die Anfragen und Bedürfnisse unserer Kunden und sorgst dafür, dass sie schnell und effizient gelöst werden
• Du behältst die termingerechte Zustellung im Blick und sorgst aktiv dafür, dass alles planmäßig verläuft
• Die Bearbeitung von Reklamationen, die Sendungsverfolgung und die Klärung von Differenzen gehören ebenfalls zu deinen Aufgaben
• Du arbeitest eng mit unseren nationalen und internationalen Geschäftsstellen zusammen, um den bestmöglichen Service zu bieten
• Außerdem stellst du sicher, dass alle Systemabläufe reibungslos funktionieren und unterstützt das Team bei der Umsetzung
• Du agierst als Bindeglied zwischen den Geschäftsstellen, dem Vertriebsteam und unseren Kunden

DEIN PROFIL

• Du hast eine kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Bereich Logistik oder Spedition
• Du bringst Erfahrung in der Auftragsdatenbearbeitung mit und hast ein gutes Gespür für Details
• Du bist fit in MS Office und arbeitest sicher mit den Programmen
• Du zeichnest dich durch ein hohes Maß an Organisationstalent, Belastbarkeit und Flexibilität aus
• Mit deinem sicheren und freundlichen Auftreten sowie deiner Kunden- und Serviceorientierung überzeugst du immer wieder
• Du bist kreativ, bringst eigene Ideen ein und hast Spaß an der Teamarbeit
• Verantwortungsbewusstsein und Einsatzbereitschaft gehören zu deinen Stärken

DEINE BENEFITS

• Wir bieten dir die Möglichkeit, deine Arbeitszeiten flexibel zu gestalten und auch mobil zu arbeiten, um Familie und Freizeit in Einklang zu bringen
• Neben zahlreichen Nebenleistungen und einer betrieblichen Altersvorsorge profitierst du von Vergünstigungen wie einer Bildschirmarbeitsplatzbrille
• Du erhältst eine überdurchschnittliche Vergütung, die deine Leistung und Erfahrung würdigt
• Mit einer Vielzahl an Seminaren, Trainings und Qualifizierungen unterstützen wir deine langfristige Entwicklung
• Die Zusammenarbeit mit Kolleginnen und Kollegen auf nationaler und internationaler Ebene eröffnet dir Möglichkeiten für fachlichen Austausch
• Profitiere von Vergünstigungen in Bereichen wie Shopping, Reisen, Mobilfunkverträgen, Versicherungen und mehr
• Als Teil eines zukunftsorientierten Konzerns hast du die Möglichkeit, langfristig zu wachsen und dich zu entwickeln
• Wir bieten dir langfristige Aufstiegsmöglichkeiten und individuelle Karrierewege
• Unser betriebliches Gesundheitsmanagement fördert deine Gesundheit durch Präventionsprogramme und Angebote zur Gesundheitsförderung
• Bei uns findest du ein starkes Team, das gemeinsam daran arbeitet, das Beste für unsere Kunden und Mitarbeitenden zu erreichen

Interesse geweckt? Wenn Sie sich angesprochen fühlen und diese Position Ihren Qualifikationen entspricht, erwarten wir gerne Ihre vollständige Bewerbung unter Angabe der Angebotsnummer 2049219

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