Sachbearbeiter - Kundenservice / Retouren / SAP (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Über Rameder Anhängerkupplungen & Autoteile GmbH
Wir sind ein mittelständisches Unternehmen, das 1996 gegründet wurde und sich auf den Vertrieb von Anhängerkupplungen, Elektrosätzen für PKW und Transporter spezialisiert hat. Durch gezielte Werbemaßnahmen, exklusive Kundenbetreuung durch unser Callcenter, unsere Help-Line und dem Einsatz von modernen Kommunikationsmöglichkeiten (siehe auch Telekom Erfolgsstory) haben wir in der Vergangenheit ein Umsatzwachstum von jährlich 50-100% erreicht.

Seit vielen Jahren im deutschsprachigen Raum vertreten, haben wir uns in den letzten Jahren verstärkt auf das Ausland konzentriert und Ländershops in Frankreich, Tschechien, Schweden, Dänemark, Finnland, Niederlande, Belgien und in der Schweiz mit Erfolg eröffnet. Seit mehr als 4 Jahren geht die Firma auch in Deutschland mit eigenem Montagekonzept, parallel zum aktuellen Onlineshop, einen neuen Weg und hat bereits über 30 Montagestützpunkte, verteilt in ganz Deutschland, eröffnet. Die Kunden können sich Ihren gekauften Anhängerkupplung-Komplettsatz jetzt auch bei uns einbauen und freischalten lassen.

Was bieten wir Ihnen?

• Attraktive Vergütung
• Moderne Sozialleistungen (Übernahme der Kindergarten-Gebühren, flexible Gutscheinkarte, Essenschecks, etc.)
• 30 Tage Urlaub im Jahr, um die nötige Erholung und Work-Life-Balance zu gewährleisten und Sonderurlaub
• Minutengenaue Abrechnung der Arbeitszeit
• Betriebliche Altersvorsorge und Krankenzusatzversicherung (bis zu 300 Euro pro Jahr)
• Unbefristeter Arbeitsvertrag, denn wir sind an einer langfristigen Zusammenarbeit interessiert
• Modern ausgestattete Arbeitsplätze und motivierende Arbeitsatmosphäre mit viel Eigenverantwortung
• Weiterbildungsmöglichkeiten und berufliche Entwicklungsperspektiven
• Mitarbeiterrabatte auf Produkte und Dienstleistungen sowie diverse kostenlose Leihartikel
• Bis zu 250 Euro jährlich für Fahrzeugwerbung am privaten Fahrzeug
• "Kollegen werben Kollegen" - Hol dir bis zu 2.000 Euro durch deine Empfehlung
• Firmenfeiern, Team-Events und Betriebsausflüge für ein starkes Gemeinschaftsgefühl

Was erwartet Sie?

• Sie betreuen Kund:innen, vorwiegend in schriftlicher Kommunikation
• Sie bearbeiten Kundenretouren und erstellen Gutschriften
• Sie sind für das Beschwerdemanagement zuständig
• Sie bearbeiten Sendungsanfragen und Versandreklamationen

Was sollten Sie mitbringen?

• Sie haben eine kaufmännische Ausbildung und Berufserfahrung im Kundenservice
• Sie verfügen über gute MS Office-Kenntnisse und idealerweise SAP-Kenntnisse
• Sie zeichnen sich durch eine hohe Kunden- und Serviceorientierung aus
• Sie arbeiten eigenverantwortlich und teamorientiert
• Sie beherrschen Deutsch und Englisch in Wort und Schrift

Unser Jobangebot Sachbearbeiter - Kundenservice / Retouren / SAP (m/w/d) klingt vielversprechend?

Bei unserem Partner Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen uns auf eine Bewerbung über Workwise.

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