Sachbearbeiter Reklamationsmanagement (m/w/d)

Stellenbeschreibung

UNSER KUNDE

Unser Kunde ist ein weltweit agierender Konzern aus den Bereichen der Spezialchemie sowie Hochleistungsmaterialien mit mehr als 33.000 Mitarbeitern weltweit. Als Rahmenvertragspartner betreuen wir unseren Kunden seit vielen Jahren erfolgreich in den Bereichen der Überlassung und Vermittlung von Fachkräften aus der chemischen Industrie. Beste Arbeitsbedingungen sowie eine sehr faire Entlohnung werden garantiert.

WIR BIETEN IHNEN

• Beste Arbeitsbedingungen in einem der größten deutschen Chemiekonzerne (M-DAX Unternehmen)
• Erstklassiges Kantinenessen zu vergünstigten Preisen
• Eine geregelte Arbeitszeit in Tagschicht
• Eine attraktive Entlohnung auf Basis des Chemietarifvertrages
• Jahressonderzahlungen, wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie lukrative Zuschläge
• Bis zu 30 Tage Urlaub im Jahr; Urlaubsgewährung schon innerhalb der Probezeit
• Attraktive Prämienzahlungen für die Empfehlungen neuer Mitarbeiter:Innen
• Sonderkonditionen bei zahlreichen Anbietern bei Einkäufen im Internet

IHRE AUFGABEN

• Sie bearbeiten Reklamationen und leiten Korrekturmaßnahmen ein
• Sie wickeln Schäden ab und erstellen entsprechende Rechnungen
• Sie führen Reklamationsgespräche mit Kunden durch
• Sie analysieren und bewerten die KPIs im Bereich Beschwerdemanagement
• Sie beraten die Fachbereiche bei allen Fragestellungen rund um die Themen Schadensregulierung und Beschwerdemanagement

IHR PROFIL

• Sie können eine abgeschlossene kaufmännische oder logistische Ausbildung vorweisen, z.B. als Kauffrau / Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistung, Speditionskauffrau / Speditionskaufmann, Industriekauffrau / Industriekaufmann oder vergleichbar
• Sie bringen erste Berufserfahrung auf einer vergleichbaren Position mit
• Sie sind sicher im Umgang mit MS Office und haben erste Erfahrung mit SAP
• Sie verfügen über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
• Sie sind zuverlässig, flexibel und kommunikationsstark

IHR DIREKTER WEG ZU UNS

In nur 2 Minuten zu Ihrem neuen Job!

Nutzen Sie unser Online-Formular und laden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (inklusive aussagekräftigen Lebenslauf, Zeugnisse, Zertifikate, etc.) einfach hoch. Wir benötigen hierfür kein separates Anschreiben!

Für Fragen stehen Ihnen Ihre persönlichen Ansprechpartner (m/w/d) in unserem Hause gerne vorab zur Verfügung.

Wir freuen uns auf Sie!

Im Mittelpunkt unseres Handelns steht Ihre Zufriedenheit!

Die Herrmann GmbH Office + IT Service ist seit über 20 Jahren auf die Vermittlung und Überlassung von Fach- und Führungskräften aus dem kaufmännischen und IT-Bereich spezialisiert.

Nutzen auch Sie unsere hervorragenden Kontakte zu Konzernen und renommierten mittelständischen Unternehmen, die uns seit vielen Jahren vertrauen und mit der Besetzung ihrer Vakanzen beauftragen. Wir garantieren Ihnen eine kompetente und persönliche Betreuung sowie attraktive Konditionen in unserem Hause!

Kontakt

Herrmann Personaldienste GmbH
Frau Daniela Brose
Berliner Allee 47
40212 Düsseldorf