Sachbearbeiter Zahlungsverkehr tlw homeoffice (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Für unseren Kunden, eine Onlinebank, die ihren Schwerpunkt im Segment Kreditkarten und Kredite gesetzt hat, suchen wir Sie als neuen Mitarbeiter (m/w/d). Nach der Einarbeitung können Sie diese Tätigkeit bis zu vier Tagen in der Woche von zu Hause erledigen. Teilzeit ab 30 Wochenstunden möglich. Arbeitszeiten Montag - Freitag zwischen 8 und 18 Uhr.

Ihr Profil:

• Berufserfahrung in der Kundenberatung bzw. -betreuung
• Erfahrungen im Zahlungsverkehr
• Teamfähigkeit, Organisationstalent, Entscheidungsfähigkeit, Motivation und Einsatzbereitschaft
• Kommunikationsstarke und verantwortungsbewusste Persönlichkeit mit ausgeprägter Sozialkompetenz
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Ihre Aufgaben

• Sicherstellung des Tagesgeschäftes sowie der Qualitätsstandards im Kundenservice
• Erteilen von allgemeinen Auskünften zu Konten und Transaktionen
• Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung und -beratung
• Beschwerdemanagement
• Kommunikation und Kooperation zu den relevanten Schnittstellen

Was Sie bei unserem Kunden erwartet:

Sie arbeiten in einem hoch motivierten Team mit flachen Hierarchien in einem modernen Arbeitsumfeld. Neben den innovativen Produkten sorgt ein hervorragendes Arbeitsklima für viel Spaß an der Arbeit. Als Mitarbeiter stehen Ihnen sämtliche Möglichkeiten offen sich persönlich und beruflich weiter zu entwickeln. Vorgeschaltet ist Ihrer Arbeit ein umfangreiches Training, welches das Unternehmen für Sie organisiert.

Wir freuen uns Sie kennenzulernen!

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