Sachbearbeiter:in Konzeption und Customer Service (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Baldmöglichst, , mit Option auf Verlängerung, mit Option auf Übernahme | 40 Stunden pro Woche | Stuttgart | Energiewirtschaft | Berufseinsteiger, Berufserfahrener | 56000 bis 62000 € im Jahr | Projekt-ID A202448362_1S

univativ ist ein Projekt- und Personaldienstleister, der Studenten und Absolventen spannende Jobs bei renommierten Unternehmen bietet. Deine Karriere ist unsere Mission, denn Deine Entwicklung liegt uns am Herzen.

Du besitzt eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung? Du bist kommunikativ und arbeitest agil, selbst in stressigen Situationen bewahrst Du Ruhe und behältst den Blick für das Wesentliche? Dann ist unsere Stelle als Sachbearbeiter (m/w/d) genau das Richtige für Dich!

Wir geben Deiner Karriere den Kick! Starte erfolgreich bei unserem Kunden aus der Energiebranche durch! In einem innovativen Team hast du die Möglichkeit, an spannenden Projekten mitzuarbeiten und Dein Wissen stetig zu erweitern! Das klingt nach einer faszinierenden Berufsperspektive? Dann bewirb Dich noch heute!

Aufgaben

• Du konzipierst, setzt um und entwickelst Kundenserviceprozesse im First- und Second-Level-Service im Bereich Redispatch 2.0 weiter
• Bei Änderungen von regulatorischen Redispatchvorgaben stimmst Du Dich mit dem verantwortlichen PO Direktvermarktung ab
• Im Kundenservice bearbeitest Du neben Kundenanfragen und Beschwerden auch weitere Aufgaben und stellst den Second-Level-Support für Redispatch-Use-Cases sicher (Basisstammdatenaustausch, Nichtverfügbarkeiten, Abstimmung der Ausfallarbeit)
• Die Sicherung der Qualität der Stammdaten das ACK-Monitoring und das Clearing sowie die Abrufe der Ausfallmengen (BTR-Aufgaben) fallen ebenfalls in Deinen Tätigkeitsbereich
• Du baust ein Reporting und Dashboard für Redispatch-Stammdaten auf und führst Datenanalysen zur kontinuierlichen Qualitätsverbesserung der Stammdaten durch
• Notwendige technische Anpassungen erfolgen immer in Abstimmung zwischen Dir und den IT-Verantwortlichen

Qualifikation

• Betriebswirtschaftliche oder kaufmännische Ausbildung im energiewirtschaftlichen Bereich idealerweise ergänzt durch ein Studium
• Fundierte Marktkenntnisse und rechtliche Grundlagen der Energiewirtschaft, insbesondere des Erneuerbare-Energien-Gesetzes (EEG)
• IT-Affinität und Fähigkeit zur Spezifizierung von Anpassungen sowie zur Abstimmung mit dem IT-Bereich, sicherer Umgang mit MS-Office und schnelles Einarbeiten in neue Anwendungen; Power-BI-Kenntnisse von Vorteil
• Mindestens verhandlungssichere Deutschkenntnisse
• Strukturierte Arbeitsweise und systematische Zielverfolgung
• Ausgeprägtes Kunden- und Servicebewusstsein sowie sehr gute Kommunikations- und Teamfähigkeit

Benefits

• Ein Jahreslohn zwischen 56000 € und 62000 €
• Die Möglichkeit auch Remote von zu Hause zu arbeiten
• Wir geben Dir innerhalb von 48 Stunden eine Rückmeldung auf Deine Bewerbung
• Mit uns sammelst Du Erfahrung und baust durch verschiedene Projekte Dein berufliches Netzwerk bei verschiedenen Kund:innen auf. Dabei unterstützen wir Dich als Karrierebegleiter (m/w/d)
• Wir bilden Dich zum/r Experten/in aus und bieten Dir vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten on und off the Job an (z.B. verschiedene Zertifizierungen, univativ-academy und individuelle Weiterbildungen)
• Nutze Deine Chance auf eine attraktive Prämie von bis zu 2.000 Euro für unser Programm „Recruit a Friend“

Wir konnten Dein Interesse wecken? Klasse!

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung

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