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Marketing
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Für unseren Standort in Berlin Charlottenburg suchen wir ab sofort einen engagierten Sales/-Support Mitarbeiter (m/w/d) in Teilzeit oder Vollzeit, der unser dynamisches Team im Bereich Kundenservice und Vertrieb verstärkt. Wir bieten ein Umfeld, in dem für ausreichend Zeit für das Jonglieren von Live-Chats, Sales-Calls und Support-Mails gesorgt ist, aber auch immer der nötige Raum bleibt, selbst an Prozessen, neuen Ideen und Optimierungen mitzuwirken. Kurzum: Ein toller Arbeitsplatz mit abwechslungsreichen Tätigkeiten, selbstbestimmtem Arbeiten in einer tollen Bürogemeinschaft in der City West, viele Benefits und Home Office.
Aufgaben
Professionelle und freundliche Bearbeitung von Kundenanfragen im Rahmen des First- und Second-Level-Supports via Ticket-System im dankbaren B2B Umfeld
Aktive Betreuung des Live-Chats und kompetente Beratung zu unseren Produkten und Tools
Telefonischer Vertrieb von Features, Tools und Produkten von eRecht24 (keine Kaltakquise!)
Mitwirkung bei der Vor-und Nachbereitung von Live-Webinaren
Sammeln, Auswerten und Aufbereiten von Kundenfeedback zur kontinuierlichen Optimierung der Kundenzufriedenheit
Pflege und Verwaltung des Help Centers und FAQs
Qualifikation
Teamplayer mit Spaß an Kommunikation in jeglicher Form
Erfahrung in Kundensupport/Sales-Teams – vor dem Rechner und am Telefon
Empathisches, freundliches und kontaktfreudiges Auftreten
Selbstständige Arbeitsweise, lösungsorientiertes Handeln und Entscheidungsfreude
Freue daran, Prozesse und Optimierungen im Team mitzugestalten
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
Umfangreiches Onboarding
Flexible Arbeitszeiten und nach Absprache Home Office möglich
Leistungsgerechte Vergütung
Tätigkeiten in einem spannenden und dynamischen Umfeld
Diverses Team mit lockerer Atmosphäre und flachen Hierarchien
Großes Büro in Kudamm-Nähe
Kostenlose Snacks, Suppen, Kaffee, Wasser und Limonaden
Regelmäßige Get-together
Wenn du Teil unseres Teams werden und gemeinsam mit uns die Erfolgsgeschichte von eRecht24 fortschreiben möchten, sollten wir uns unbedingt kennenlernen. Bitte sende uns deine Unterlagen (Anschreiben, CV) mit deiner Gehaltsvorstellung und gewünschten Stundenanzahl/Woche unter dem Betreff "Bewerbung Sales & Support Mitarbeiter (m/w/d) in Berlin" – durch den Bewerbungsprozess über Join oder per Mail. Wir freuen uns auf dich!