SAP Consultant - Customer Service (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als

Als SAP Consultant (m/w/d) im Bereich Customer Service bist du verantwortlich für die Einführung innovativer SAP-Lösungen im Kundenservice und trägst aktiv zur Weiterentwicklung unserer Unternehmenszukunft im SAP-Sektor bei.

• Strategieberatung und Planung – Unterstützung unserer Senior Consultants und Enterprise Architects in der Planungsphase sowie Entwicklung nachhaltiger Serviceansätze.
• Implementierung von SAP-Service-Lösungen – Eigenverantwortliche Umsetzung und Integration diverser SAP-Service-Anwendungen in Kundenprojekten.
• End-to-End Prozessgestaltung – Gestaltung reibungsloser Kundenserviceprozesse durch enge Zusammenarbeit mit Kolleginnen und Kollegen aus den Bereichen Salesforce und/oder ServiceNow.
• SAP-Innovation im Servicebereich – Übernahme von Themenverantwortlichkeiten im SAP-Umfeld und Entwicklung interdisziplinärer Democases zur Stärkung unseres Beratungsportfolios.
• Gestaltung der Unternehmenszukunft – Möglichkeit, aktiv an der Unternehmensentwicklung im Rahmen interner Aufgaben und Initiativen mitzuarbeiten.

• Abgeschlossenes Studium in BWL, (Wirtschafts-)Informatik, (Wirtschafts-)Ingenieurwesen oder eine vergleichbare Ausbildung
• Erste Berufserfahrungen im SAP Consulting, idealerweise mit Schwerpunkt auf Service (S/4HANA Service, Service Cloud, FSM, SAP CS oder CRM Service)
• Idealerweise erste Kontakte mit Salesforce und/oder ServiceNow oder einer ähnlichen Software für den Kundenservice
• Hohe Selbstmotivation, analytisches Denkvermögen, sicheres Auftreten und überzeugende Präsentationsfähigkeiten
• Leistungsorientierung und ein starkes Qualitätsbewusstsein bei der Umsetzung von Servicelösungen für unsere Kunden
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Bereitschaft zu reisen

• Dynamisches und ambitioniertes Arbeitsumfeld mit gemeinsamer Passion für den Kundenservice in einem Team, dass sich gegenseitig unterstützt und inspiriert
• Flexible Arbeitszeiten & Möglichkeit zum mobilen Arbeiten (Homeoffice)
• Unbefristete Festanstellung und 30 Tage Urlaub
• Attraktives Gehalt und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten, Weiterbildungsbudget für Trainings und Zertifizierungen
• Viel Gestaltungsspielraum und Platz für eigene Ideen
• Firmeneigene Events und freiwillige After-Work-Veranstaltungen
• Mobilitätsbudget

Das Team von SEC brennt für innovative Lösungen im Kundenservice. Wir begleiten und unterstützen unsere Kunden bei der Transformation hin zum Service Enterprise.

Unser Anspruch an uns selbst ist immer ein ganzheitlicher und lösungsoffener Beratungsansatz. Hier machen wir den Unterschied. Wir überwinden Grenzen, brechen Silos auf und bieten eine End-to-End Consulting Experience. Dabei setzen wir auf Technologie der Marktführer SAP, Salesforce und ServiceNow.

Wir legen größten Wert auf die Qualität und Nachhaltigkeit unserer Lösungen. Der Mehrwert für unsere Kunden steht für uns an erster Stelle. Ihre Zufriedenheit ist unsere höchste Auszeichnung und unser wichtigster Antrieb.

• Lade einfach Deine Bewerbungsunterlagen (CV sowie Hochschul- und Arbeitszeugnisse) online hoch und hinterlasse uns Deine Kontaktdaten.
• Wir prüfen Deine Bewerbung umgehend und melden uns so schnell wie möglich bei Dir – versprochen.
• Danach vereinbaren wir einen Termin für ein persönliches Kennenlernen und besprechen alle Einzelheiten.
• Bei Fragen vorab kannst Du gerne Kontakt zu uns aufnehmen.

Eine Stellenanzeige von SEC Service Enterprise Consulting GmbH

Kontakt

SEC Service Enterprise Consulting GmbH
Constantin Schuch
Altrottstraße 31
69190 Walldorf