Schichtleiter Front Office (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Ihr neuer Arbeitsplatz

An Ihrem neuen Arbeitsplatz, dem Hampton by Hilton Hamburg City Centre, profitieren Sie von der zentralen Lage und seinem modernen, urbanen Design. Das Haus verfügt über 161 Zimmer, eine Bar sowie einen Meetingraum und Fitnesscenter. Es ist nicht nur ein Anziehungspunkt für Geschäftsreisende und Touristen, sondern bietet auch unseren Mitarbeitern ein attraktives Arbeitsumfeld.

Unser Business-Hotel bietet Ihnen die Möglichkeit, sich bei uns einzubringen, stetig zu lernen sowie persönlich und beruflich zu wachsen. Kommen Sie jetzt zu uns, werden Sie Teil unseres Teams als Schichtleiter Front Office.

Ihr Alltag bei uns

• Betreuung von Gästen bei Anliegen, Beschwerden und Sonderwünschen
• Unterstützung, Coaching und Einarbeitung der Mitarbeiter
• Durchführung von Check-in und Check-out sowie Gästebetreuung
• Bearbeitung von Reservierungen und Unterstützung bei der Zimmerzuteilung
• Kontrolle von Kassenabschlüssen und Rechnungen
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Housekeeping und Technik/Maintenance
• Überwachung der Gästezufriedenheit und Bearbeitung von Gästefeedback

Bei uns finden Sie

• Strukturierte Online-Schulungen zur Einarbeitung
• Regelmäßige Personalgespräche mit Potenzialanalyse
• Bonus für die Empfehlung neuer Mitarbeiter
• Bonus für die Vertretung von Kollegen in unseren anderen Hotelstandorten
• Garantierter Ausgleich Ihrer Überstunden
• Zuschuss zum Jobticket Deutschland
• Mitarbeiterraten ab 19 Euro in unserem eigenen Hotel-Portfolio und günstige Mitarbeiterraten bei Hilton Worldwide
• Ermäßigungen für Freunde und Familie innerhalb unserer Hotelmarken und bei Hilton Worldwide
• Mitarbeiter Events (z.B. Sommerfest oder Weihnachtsfest)
• Corporate Benefits und -Programm

Unsere Wunschvorstellung

• Berufserfahrung an der Rezeption oder im Kundenservice wünschenswert
• Sicherer Umgang mit gängiger Hotelsoftware
• Erfahrung mit Microsoft Office (Word, Excel, Outlook)
• Deutsch- und Englischkenntnisse auf gutem Niveau
• Hohe Serviceorientierung, Flexibilität und Organisationstalent
• Freude an der Gastgeber-Rolle und am Umgang mit Menschen

Kontakt

Sie haben noch weitere Fragen? Dann kontaktieren Sie uns in der Personalabteilung unter (030) 5858 383 74 oder laden Sie Ihre Bewerbung direkt über unser Bewerberportal hoch.

Vollständige Bewerbungsunterlagen nicht zur Hand? Der Lebenslauf reicht aus.

Ansprechpartner: Konrad Breisig, Hotel Manager

Kontakt

Hampton by Hilton Hamburg City Centre