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Als Senior Business Manager mit Schwerpunkt Prozessmanagement laufen alle Fäden bei dir zusammen, wenn es um das Erkennen und Umsetzen von end-to-end Prozessverbesserungen der operativen Fachbereiche geht. Du hast den Gesamtüberblick über Sales & Customer Service, Underwriting, KYC und Collections/Portfolio Management. Um die Stabilisierung und die end-to-end Prozessoptimierung zu erreichen, arbeitest du direkt mit dem Management und externen Stakeholdern zusammen. Im Detail bedeutet das:
Du bist Sparring-Partner für die Mitarbeiter*innen mit der Zielstellung einen optimalen Gesamtprozess der operativen Fachabteilungen zu erreichen
Verantwortung für die erfolgreiche Umsetzung von agilen (Teil-) Projekten der operativen Fachabteilungen, sowie die termingerechte Abwicklung des Projektplans
Fachliche Führung von Mitarbeitern*innen und Beurteilung projektbezogener Leistungen
Identifizierung von Optimierungspotentialen, gemeinsame Erarbeitung der besten Lösungen mit dem Projektteam, aktive Kommunikation an die verschiedenen Stakeholder, sowie Dokumentation der laufenden Projektfortschritte und -ergebnisse
Durchführung von Kernprozessverbesserungen sowie eigenständige Lösung von Ad-hoc-Problemen
Identifizierung und Beseitigung von Ineffizienzen, Problemen und Risiken
Implementierung von KPIs und Monitoring der Prozess-Performance
DEIN PROFIL
Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich der Wirtschaftswissenschaften, Business Management oder ähnliches
Fundierte Berufserfahrung als Projektmanager / Prozessmanager – in mindestens zwei der aufgezählten Fachbereiche, wie Sales & Customer Service, Underwriting, KYC, oder Collections/Portfoliomanagement - in einer Unternehmensberatung (vorzugsweise Tier 1) oder im Projektmanagement
Kenntnisse in der fachlichen Führung von Mitarbeitern*innen
Erfahrung im klassischen sowie im agilen Projektmanagement
Umfangreiche Kenntnisse und Erfahrung mit Projektmanagement-Tools (Jira & Confluence), -Methoden und -Prozessen
Idealerweise Banking oder FinTech Branchenerfahrung
Kommunikationsstärke und die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte schnell auf den Punkt zu bringen
Hands-on-Mentalität, Integrität und Teamfähigkeit
Souveräner Umgang mit MS-Office-Anwendungen
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
WAS WIR DIR BIETEN
Einen vollkommen digitalen Recruiting-Prozess - für die Gesundheit in der aktuellen Zeit
Eine steile Lernkurve in einer innovativen Industrie durch volle Verantwortung und viele Gestaltungsfreiheiten
Ein internationales Team aus Experten, welches dich inspiriert und unterstützt
Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
Ein sehr gut erreichbares Büro im Herzen Berlins direkt an der Spree
Regelmäßige Events wie Team-Building, Grillen und Partys (- aktuell natürlich virtuell!)
Diverse Benefits, von BVG-Ticket (AB), über Weiterbildungsbudget hin zu Lunch-Zuschüssen
Typische Start-up Angebote, wie Softdrinks, Snacks, Sprachkurse (Deutsch/Englisch) und einer betrieblichen Altersvorsorge