Service Center Mitarbeiter in Leipzig (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Du bist kommunikativ und hast Spaß am Kundenservice? Dann starte jetzt durch als Service Center Mitarbeiter (m/w/d) in Leipzig!

Deine Aufgaben

• Du beantwortest Fragen zur Energieversorgung (Vertrag, Lieferung, Fragen zum Tarif) und klärst Kundenanfragen
• Beschwerdemanagement
• Erfassung und Pflege von Kunden-, Stamm- und Bewegungsdaten
• Du kümmerst Dich um die Störungsmeldungen von Versorgungsunternehmen
• Du bist zuständig für die Nachverfolgung von Störungen bis hin zur Behebung
• Bereichsspezifisches und proaktives Anbieten von Tarifoptimierungen

Dein Profil

• Kein Abschluss erforderlich
• Du verfügst über mindestens 1 Jahr Vorerfahrung im Kundenservice
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Eine hohe Service- und Kundenorientierung
• Du kannst auch am Wochenende arbeiten und bist zeitlich flexibel
• Du verfügst über ein technisches Verständnis
• Du kannst mit dem PC umgehen und kennst dich mit MS-Office aus

Was du erwarten darfst

• Einen Stundenlohn von 14,85€
• Eine ausführliche und detaillierte Einarbeitungszeit von rund 3 Wochen
• Geregelte Arbeitszeiten von Montag bis Freitag zwischen 07:00 und 20:00 Uhr und Samstag von 08:00 bis 16:00 Uhr
• Ein angenehmes Arbeitsumfeld und ein freundliches Team
• Ein aufregendes und abwechslungsreiches Aufgabenfeld
• Attraktive Sonderzahlungen wie Urlaubsgeld und Weihnachtsgeld gemäß Tarif

Kontakt

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