Service-Desk-Agent (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Du bist auf der Suche nach einer neuen Herausforderung, brauchst neuen Input und spielst deshalb mit dem Gedanken an einen Jobwechsel? Wir begleiten Dich dabei mit unserer Expertise bei der Suche nach hochattraktiven Jobs für Fach- und Führungskräfte.

Service-Desk-Agent (m/w/d)

in Hannover

Aufgaben:

• Beratung und Unterstützung der Kollegen als Ansprechpartner zu IT-Themen
• Annahme, Kategorisierung oder Lösung von Störungen
• Beratung der Kollegen Hilfestellung geben bei IT-basierten Problemen
• Erstellung von Know-how Dokumenten und Checklisten
• Vermittlung zwischen dem Service-Desk und den Support Einheiten (1st, 2nd sowie 3rd Level Support), sowie allen zuständigen Service-Managern

Profil:

• eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT- Bereich oder ein abgeschlossenes Studium in Informatik
• gute Kenntnisse mit Windows sowie den MS- Office Anwendungen
• erste Berufserfahrung im IT- Bereich sowie im Support ist wünschenswert
• strukturierte und eigenständige Arbeitsweise
• hohe Analysefähigkeit
• hohe Kommunikationsfähigkeit und ein ausgeprägter Teamgeist

Sonstiges:

• Benefits: I-Phone sowie Laptop ab Tag 1
• flexible Arbeitszeitengestaltung (Homeoffice an 3 Tagen in der Woche möglich, 2 Tage Office-Präsenz)
• Arbeitszeiten: Vollzeit, Teilzeit und Mini-Job möglich
• langfristiger Einsatz und entsprechend gute Vergütung

Unser Angebot:

• direkter Weg in die Festanstellung bei unseren Kunden
• enge Abstimmung mit Dir und Deinem potentiellen Arbeitgeber unter Berücksichtigung Deiner Wünsche
• direkter Kontakt zu Personalentscheidern
• neue Jobperspektiven in den verschiedensten Branchen
• intensive Vorbereitung auf das Vorstellungsgespräch bei unserem Auftraggeber

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Wir können das, weil unsere mehr als 200 Niederlassungen seit 55 Jahren eng mit zahlreichen namhaften Unternehmen vernetzt sind. Wir sind der perfekte Ansprechpartner für Deinen nächsten Karriereschritt.

persona service AG & Co. KG • Niederlassung: Hannover • Frau Nurcan Dastan

Schmiedestr. 41 • 30159 Hannover • Telefon: 0511 304200 • hannover@persona.de • www.persona.de

JOB-ID: 87799

Kontakt

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