Service Desk Specialist (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Service Desk Specialist m/w/d

M.E.H.R. Perspektive Unser Kunde, ein weltweit führender Hersteller von Komponenten und Systemen in Schüttorf, sucht Sie als Service Desk Specialist m/w/d für einen befristeten Zeitraum. M.E.H.R. Zukunft Sehr gute übertarifliche Lohnentwicklung
Betriebliche Altersvorsorge (15 % Arbeitgeberzuschuss)
Arbeitsschuhe von Uvex und hochwertige Arbeitskleidung
Geregelte Arbeitsbedingungen und vieles M.E.H.R.
M.E.H.R. Aufgaben Durchführung von Service-Desk-Aufgaben gemäß der Standarddurchführungsprozeduren (SOPs)
Identifizierung und Bereitstellung von Computer-Hardware, Software und sonstigen Dienstleistungen unter Einhaltung der festgelegten Service Level Agreements (SLAs)
Genaue Dokumentation von Hardwareausfällen, Reparaturen, Installationen und Demontagen im Service-Desk-System
Durchführung von Aufgaben im Zusammenhang mit dem Service-Desk-Support bei Mitarbeiterneueintritten
Verwaltung und Unterstützung aktueller Antiviren- und SCCM-Implementierungen zur Gewährleistung der Sicherheit von Client-Systemen
Überwachen der Desktops auf Patching und Einhaltung der Virenschutzbestimmungen
Pflege der Configuration Management Data Base (CMDB) innerhalb des Service-Desk-Systems zur Sicherstellung einer genauen Dokumentation des IT-Bestands und der IT-Lagerverwaltung
Durchführung von Tätigkeiten im Zusammenhang mit dem Betrieb und der Überwachung der IT-Umgebung.
Rechtzeitige Durchführung von Aktivitäten im Zusammenhang mit dem PC-Lebenszyklus: Installieren, Verschieben, Hinzufügen, Ändern, Aktualisieren, Lagern, Entsorgen
Implementierung, Konfiguration, Fehlerbehebung und Wartung von Telefonen, Netzwerkdruckern und Scannern
Einholung von Genehmigungen und Kauf von Hardware und Software nach Bedarf oder Anforderung
Durchführung von Standardaufgaben unter Anwendung etablierter Methoden, Grundsätzen, Konzepten und Verfahren im Zusammenhang mit Service-Desk-Aktivitäten mit oder ohne Aufsicht
Ermitteln des Bedarfs an Endbenutzerschulungen/Tutorials und Durchführung dieser Schulungen
Pflege des IT-Budgets und der Ausgaben in Abstimmung mit dem Finanzteam, um sicherzustellen, dass die Kosten ordnungsgemäß verbucht werden
M.E.H.R. Kompetenz Abgeschlossene Ausbildung zum IT-Systemelektroniker m/w/d
Mehrjährige fachbezogene Berufserfahrung im Bereich IT-Systemelektronik
Professionelle Kenntnisse von Desktop & Laptop- Hardware
Erfahrung im Support von Audio-/Videogeräten
Nachgewiesene TCP/IP- und Netzwerkkenntnisse und Berufserfahrung (ICND1)
Englischkenntnisse sind zwingend erforderlich
Kenntnisse über ITIL-Grundlagen

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Unsere Motivation liegt darin mit M.E.H.R. Personalkonzepte, die Arbeitnehmerüberlassung wie auch die Personalvermittlung als Qualitätsanbieter, also als hochwertige Dienstleistung anzubieten.

Wir agieren als Spezialisten für gewerblich technische Arbeitnehmerüberlassung in den Branchen: Maschinenbau, Elektrotechnik, Automotive, Erneuerbaren Energie, Kunststoff, Metallverarbeitung, Anlagenbau Fahrzeug und deren Verwaltungen.

M.E.H.R. Personalkonzepte ist ihr ehrlicher, kompetenter und fairer Personaldienstleister. Unser Anspruch ist es, unseren Kunden und Mitarbeitern immer mit Rat und Tat zur Seite zu stehen.

Kontakt

M.E.H.R. Personalkonzepte GmbH
Frau Marion Hiepler
49477 Ibbenbüren