Service Disponent und Einsatzkoordinator in Gersthofen (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Willkommen in deinem neuen Team

Darum wirst du dich bei uns richtig wohlfühlen

Organisieren ist Deine Stärke? Dann halte bei uns die Fäden zusammen! Du liebst es, wenn alles zur richtigen Zeit am richtigen Ort ist? Du denkst in Abläufen, koordinierst gerne Menschen und Ressourcen und behältst auch bei mehreren parallelen Themen den Überblick? Dann werde Teil unseres Service-Teams und sorge dafür, dass unsere Einsätze reibungslos laufen - für zufriedene Kunden und starke Teams im Einsatz.

Service Disponent und Einsatzkoordinator (m⁠/⁠w⁠/⁠d)

Über uns

Die D+H Gruppe gehört zu den weltweit führenden Lösungsanbietern für innovative Rauchabzugs- und Lüftungssysteme. Die D+H Deutschland GmbH ist die größte der neun internationalen D+H Tochtergesellschaften. An acht Standorten in Deutschland sorgen täglich um die 200 Mitarbeitende für schnelle und fundierte Unterstützung bei der Planung, Lieferung und Errichtung unserer intelligenten Lösungen bis hin zu Service und Wartung. Alles für unser gemeinsames Ziel, in Gebäuden eine sichere und komfortable Atmosphäre zu schaffen.

Deine Aufgaben

• Du planst und koordinierst Service- und Montageeinsätze selbstständig, wirtschaftlich und termingerecht
• Du sorgst für die optimale Einteilung von Personal, Material und Ressourcen
• Du bist zentrale Ansprechperson und Schnittstelle für Kunden, interne Abteilungen und unsere Technikteams
• Du organisierst Termine, Fristen und Einsatzpläne und behälst im operativen Tagesgeschäft alles im Blick
• Du legst Serviceaufträge im ERP-System an und pflegst relevante Stammdaten
• Du bearbeitest Kundenanfragen und koordinierst Abstimmungen vor den technischen Einsätzen
• Du betreust eigenverantwortlich unser zentrales Servicepostfach
• Du unterstützt bei der Erstellung von Montageunterlagen, Serviceakten, Reporting, Dokumentation und der Faktura-Vorbereitung

Kurz gesagt: Du sorgst dafür, dass aus der Planung erfolgreiche Einsätze werden.

Was du bei uns bewegst

Du bist die zentrale Schaltstelle zwischen Kunden, Serviceleitung und unseren technischen Teams. Durch Deine strukturierte Planung und Kommunikation stellst Du sicher, dass Einsätze effizient, wirtschaftlich und nachhaltig durchgeführt werden.

Dein Werkzeug

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. Büro­management, Industrie­kaufmann/-frau) oder eine ver­gleich­bare Quali­fika­tion
• Erste Berufs­erfahrung (ca. 1-2 Jahre) in der Disposition, Einsatz­planung, Touren­planung oder Service­koordination
• IT-Kenntnisse: Sicherer Umgang mit ERP-Systemen (insbesondere Auftrags­anlage und Stamm­daten­pflege) sowie MS Office (Outlook & Excel). Erfahrung mit Service-/Dispo­sitions­software, digitalen Planungs­tools oder SAP ist ein großes Plus.
• Arbeitsweise: Sehr gute Organisations- und Planungs­fähig­keiten, strukturierte und zuver­lässige Arbeits­weise sowie die Fähig­keit, Aufgaben parallel zu priorisieren.
• Soft Skills: Kommunikationsstärke im Umgang mit verschiedenen Ansprech­partnern, ausge­prägte Kunden- und Service­orientierung sowie Verständnis für bereichs­über­greifende Prozesse

Unser Angebot an Dich

• Flexibilität: Flexibler Gleitzeitrahmen und mobiles Arbeiten (Homeoffice-Möglichkeit) zur optimalen Vereinbarkeit von Beruf und Familie
• Vergütung & Urlaub: Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie 30 Tage Urlaub
• Mobilität: Attraktive Arbeitgeberzuschüsse zum Deutschlandticket und die Möglichkeit zum Dienstfahrrad-Leasing inklusive Arbeit­geber­zuschuss für die private Nutzung
• Vorteile: Exklusive Rabatte bei namhaften Marken und Partnern durch Corporate Benefits sowie attraktive Zuschüsse zur betrieb­lichen Alters­vorsorge
• Entwicklung: Ein strukturiertes Onboarding mit gründlicher Einarbeitung in unsere Produkte sowie indi­vi­duelle Karriere­chancen durch interne Entwicklungsprogramme und Weiter­bildungs­möglichkeiten
• Kultur: Ein kollegiales Arbeitsklima in einem motivierten Team, regelmäßige Mitarbeitenden­events und die Sicher­heit eines erfolg­reich, familiären Unter­nehmens auf Wachstumskurs

Kontakt

Hast Du Lust, unser Unternehmen mitzugestalten? Dann bewirb Dich unter Angabe Deines frühestmöglichen Eintrittstermins und Deiner Gehaltsvorstellung. Bei weiteren Fragen hilft Dir gern Nicole Behrends unter der Rufnummer +49 40 605 65 217 weiter. Wir freuen uns auf Dich!

D+H Deutschland GmbH
Georg-Sasse-Str. 28–32
22949 Ammersbek

🌐 www.dh-partner.com

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