Serviceassistenz in Bad Oldesloe (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Deine Aufgaben:

• Empfang und Betreuung unserer Kunden als erster persönlicher Ansprechpartner im Autohaus
• Sicherstellung eines professionellen und serviceorientierten Kundenempfangs
• Freundliche und kompetente Bearbeitung von Kundenanliegen sowie Beantwortung erster Fragen
• Koordination von Kundenanfragen und Weiterleitung an die zuständigen Fachbereiche
• Unterstützung bei der Terminvereinbarung und Terminverwaltung
• Mitwirkung bei der Rechnungsbearbeitung und administrativen Serviceprozessen
• Unterstützung im Reklamationsmanagement und bei der Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
• Enge Zusammenarbeit mit den Serviceberatern und weiteren internen Ansprechpartnern

Das bringst du mit:

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, beispielsweise als Automobilkaufmann (m⁠/⁠w⁠/⁠d), Kaufmann für Büromanagement (m⁠/⁠w⁠/⁠d) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung im Kundenservice, Empfang oder in einer serviceorientierten Tätigkeit von Vorteil
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Menschen
• Freundliches, souveränes und professionelles Auftreten
• Organisationsgeschick sowie eine strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Hohe Serviceorientierung und Teamfähigkeit
• Auch in hektischen Situationen behältst du den Überblick und überzeugst durch deine positive Ausstrahlung

Das bietet Dir unser Kunde:

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit langfristiger Perspektive in einer erfolgreichen und zukunftsorientierten Unternehmensgruppe
• Die Möglichkeit, die Zukunft der Mobilitätsbranche aktiv mitzugestalten
• Ein kollegiales Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen und einer offenen Unternehmenskultur
• Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten für deine fachliche und persönliche Karriere
• Regelmäßiges Feedback und eine Unternehmenskultur, die auf Wertschätzung und kontinuierliche Weiterentwicklung setzt
• Attraktive Zusatzleistungen wie Corporate Benefits, Mitarbeiterrabatte, Dienstradleasing, Gesundheitsangebote und weitere Mitarbeiterprogramme

Deine Ansprechpartnerin:

Nicole Habeck

HR-Consultant

Mobil/WhatsApp: +49 160 99433909

E-Mail: jobs@kdw-hr.de

Kontakt

kdw HR GmbH & Co. KG - Lübeck