Serviceberater (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Wir als VW-Nordharz bestehen aus zwei Betrieben.

Unser Volkswagen Servicebetrieb in Schladen und unser Volkswagen Händler Betrieb in Bad Harzburg. Am Standort Bad Harzburg bieten wir außerdem noch VW Nutzfahrzeug, Audi und Skoda Service.

Wir suchen nach engagierten Mitarbeitern, die uns an einem der Standorte bereichern möchten.

Als ein modernes und vielfältiges Unternehmen mit spannenden und abwechslungsreichen Tätigkeitsfeldern bieten wir unterschiedlichste Möglichkeiten und Perspektiven für Bewerber und Bewerberinnen: Vom Serviceassistenten über den Kfz-Mechatroniker bis zum Kundenberater findet hier jeder die Basis für seinen beruflichen Erfolg entsprechend seinen persönlichen Talenten und Fähigkeiten.

Aufgaben

Als Serviceberater sind Ihre Hauptaufgaben die Kundenbetreuung während des gesamten Serviceprozesses, die Vermarktung von Service- und Reparaturleistungen, die Sicherstellung der Kundenzufriedenheit sowie das professionelle Reklamationsmanagement. Sie ermitteln aktiv die Kundenwünsche und den Reparaturbedarf, verfolgen Aufträge und Termine, kontrollieren die Qualität, stellen Rechnungen aus und kümmern sich um die Kundenmobilität. Sie sind die wichtige Schnittstelle zwischen Autohaus und Kunde, gewährleisten reibungslose Arbeitsabläufe und Planung im Servicegeschäft, nehmen Fahrzeuge an und erstellen Werkstattaufträge und Kostenvoranschläge. Darüber hinaus verkaufen Sie Finanzdienstleistungen wie Anschlussgarantien, Wartungen, Inspektionen, Ersatzteile und Werkstattstunden.

Qualifikation

Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise im Bereich der Automobilbranche

Berufserfahrung im Kundendienst

Qualifizierung zum Geprüften Automobilserviceberater (m/w/d) oder die Bereitschaft, sie zu erlangen

Ausgeprägte Kontaktfreude und Kundenorientierung

Ausgeprägter Teamgeist mit der Fähigkeit und Bereitschaft zur Vernetzung mit den anderen Unternehmensbereichen im Autohaus

Offenen, sympathischen und respektvollen Umgang mit jedem Kunden

Äußerst kompetentes Auftreten im Servicegeschäft

Engagement, Belastbarkeit sowie Lern- und Leistungsbereitschaft

Teamfähigkeit sowie eine Positive und offene Ausstrahlung

Benefits

Sonderkonditionen für Fahrzeugkauf, Ersatzteile und Werkstatt

Vermögenswirksame Leistungen

Leistungsgerechte Vergütung und 30 Tage Urlaub im Jahr

Unbefristeter Arbeitsplatz

Ein sicherer Arbeitsplatz bei einer familiären Arbeitsatmosphäre

Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben

Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten entsprechend Ihrer Talente

Firmenevents

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Kontakt

Autohaus Scholl GmbH