Servicekoordinator (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Allgeier Public zählt zu den führenden Full-Service-Providern für Digitalisierungsprojekte der öffentlichen Verwaltungen in Deutschland. Unsere Teams mit rund 500 Kolleginnen und Kollegen gestalten den digitalen Wandel der Verwaltung und unterstützen unsere Kunden mit Fachkompetenz, Beratung und Lösungen.

Komm zu Allgeier Public und entwickle mit uns die Zukunft Deutschlands!

Werde Teil unseres Teams und starte bei Allgeier Public ab sofort als Servicekoordinator (m/w/d) in Hamburg.

Deine Aufgaben

• Durchführung administrativer und technischer Aufgaben im Mobilfunk- und Carrier-Umfeld wie Bereitstellung von SIM-Karten, Bearbeitung von Störungen, Changes und Incidents, fachliche Prüfung von Rechnungseinsprüchen
• Bereitstellung und Änderung von Festnetzanschlüssen, Erteilung technischer und organisatorischer Auskünfte an interne und externe Ansprechpartner
• Provisionierung und Migration von Festnetzanschlüssen sowie Auswahl geeigneter Signalwege nach wirtschaftlichen Kriterien und Erstellung zugehöriger Schaltaufträge
• Unterstützung in Projekten, Erstellung von Präsentationen, Protokollführung
• Koordination und Steuerung übertragener Aufgaben in Zusammenarbeit mit anderen Teams unter Einhaltung relevanter SLA-Vorgaben

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-, kaufmännischen oder administrativen Umfeld oder vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung in der Steuerung von Aufträgen, Anfragen kombiniert mit technischem Grundverständnis
• Sicherer Umgang mit gängigen IT-Tools (z.B. Ticketsysteme und Office-Anwendungen)
• Kommunikationsstärke, analytisches und wirtschaftliches Denkvermögen
• Fließende Deutschkenntnisse sind erforderlich

Deine Vorteile

• Mobiles Arbeiten: Je nach Projekt ist mobiles Arbeiten nach Absprache bei uns möglich.
• Familienfreundlichkeit: Wir stocken Dein Gehalt bei Erkrankung Deines Kindes auf 100% auf. Außerdem gibt es die Möglichkeit individuell einen Zuschuss zur Kinderbetreuung zu vereinbaren.
• Urlaubstage: 30 Urlaubstage sind für uns selbstverständlich.
• Jobticket: Damit Du unsere Standorte gut erreichen kannst, unterstützen wir Dich auch mit einem Zuschuss zum Deutschlandticket.
• Kultur: Wir leben die Duz-Kultur, haben kurze Kommunikationswege und helfen Dir bei Fragen gerne abteilungsübergreifend weiter.
• MA werben MA: Du kennst jemanden, der in Deinem Freundes- oder Bekanntenkreis auf Jobsuche ist? Deine Empfehlung wird auf jeden Fall entlohnt.
• Sportprogramm: Deine Gesundheit ist uns wichtig. Wir bieten dir unterschiedliche Pakete von Urban Sports an, die Du ganz individuell und in Deiner Nähe nutzen kannst.
• Noch mehr Benefits: Möglichkeit der betrieblichen Altersvorsorge innerhalb unseres attraktiven Gruppenvertrages mit einem Arbeitgeberzuschuss i.H.v. 20%, Mitarbeiterrabatte, Geschenke zu persönlichen Anlässen.

Für nähere Informationen zu diesem und auch weiteren Angeboten sind wir selbstverständlich jederzeit erreichbar.
Um eine schnelle Bearbeitung zu garantieren, bitten wir um die Angabe der Referenznummer 151563.

Kontakt

Allgeier IT GmbH
Bauhausplatz 4
80807 München