Servicetechniker für die Informations-/Telekommunikationstechnik im Außendienst (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Für unseren Kunden mit den in Standorte in Nordrhein-Westfalen, Saarland und Bayern suchen wir Dich als motivierten und zuverlässigen Mitarbeiter.

Aufgaben

• Du bist für die planmäßigeAusführung von Wartungs- und Servicearbeiten zuständig und führst eine Problemanalyse und Behebung der Störungen unter Beachtung der vertraglich festgehaltenen Vereinbarungen durch.
• Die planmäßige Installation und Implementierung von Plattformen, Anwendungen und Überprüfung der Funktionalität gehört mit zu Deinen Aufgaben
• Umgehungslösungen und -möglichkeiten zur Beistigung von schwierigen Problemen erarbeiten und das Einbringen in das Kundensystem ist ein Bestandteil deines Aufgabenbereiches
• Du hälst und leitest definierte Eskalationswege und -stufen ein.
• Die Leistungen, Pflege von technischen Dokumentationen im Rahmen der Arbeitsaufgabe die Du beim Kunden ausgeführt hast, werden gewissenhaft von dir dokumentiert.
• Montagematerial, Ersatzteile und Apparatur werden von Dir bestellt.
• Kundengespräche im Servicebereich werden von Dir geführt
• Du leitest Hinweise zu Geschäftsmöglichkeiten an den Vertrieb weiter
• Kündenwünsche werden von dir entgegengenommen.
• Zusätliche Servicedienstleistungen werden von dir ebenfalls vermarktet.

Qualifikation

• Du bringst eine abgeschlossene Ausbildung im Informationstechnik-, Netzwerktechnik- oder Telekommunikationsumfeld und idealerweise bereits Erfahrungen mit Produkten und Lösungen des Herstellers Siemens/Unify (z.B. OpenScape Business (OSBiz) einschl. angeschlossener Applikationen/HiPath
  3000 (H3K)/OS4K) mit.
• Quereinsteiger mit großem Interesse an den genannten Techniksegmenten sind auch herzlich willkommen.
• Du verfügst über Grundkenntnisse in Router- und Netzwerkinstallation mit.
• Die dienstleistungs- und kundenorietierte Arbeitsweise und eine hohe Kommunikationsfähigkeit, sowie analytische Fähigkeiten verbunden mit eigenverantwortlichem Handeln, gehören zu deinen Stärken.
• Die Freundlichkeit und Flexibilität den Kunden gegenüber, stehen bei Dir an erster Stelle.
• Arbeiten mit MS-Office sind für Dich gar kein Problem
• Du hast einen Führerschein der Klasse B und hast eine deutschlandweite Reisebereitschaft, dann freuen wir uns auf dich.

Das Stellenangebot beschreibt genau das, was Du suchst? Prima. Dann bewirb Dich bitte mit den üblichen Unterlagen bei der Reß & NetworkPartner GmbH.

Die passende Stelle ist nicht dabei?
Keine Sorge, auch in diesem Fall stehen wir Dir gerne mit Rat und Tat zur Seite. Bitte sende uns Deine Initiativ-Bewerbung – wir suchen gerne eine passende Stelle für Dich!

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