Spezialist Beschwerdemanagement & Regulierungsanfragen (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Baldmöglichst, bis zum 01.09.2026 | 38 Stunden pro Woche | Dortmund | Energiewirtschaft | Berufserfahrener | 32400€ im Jahr | Projekt-ID A202549499_1S

univativ ist ein Projekt- und Personaldienstleister, der Studenten und Absolventen spannende Jobs bei renommierten Unternehmen bietet. Deine Karriere ist unsere Mission, denn Deine Entwicklung liegt uns am Herzen.

Du möchtest dein Kommunikationstalent und dein Fachwissen in einem dynamischen Umfeld einbringen? Bei einem führenden Unternehmen der Energiewirtschaft übernimmst du eine zentrale Rolle im Beschwerdemanagement und der Bearbeitung regulatorischer Anfragen.

Unser Kunde ist ein etabliertes Unternehmen im Energiesektor, das für seine zuverlässigen Netzdienstleistungen bekannt ist. Hier erwarten dich spannende Aufgaben, ein kollegiales Team und die Möglichkeit, aktiv an der Optimierung von Prozessen mitzuwirken. Klingt spannend? Dann bewirb dich jetzt als Spezialist (m/w/d) für Beschwerdemanagement & Regulierungsanfragen!

Aufgaben

• Du bearbeitest eigenständig Kunden- und Lieferantenbeschwerden sowie Rechtsanwaltsschreiben
• Du kümmerst dich um Anfragen der Schlichtungsstelle und der Bundesnetzagentur
• Du analysierst und bewertest regulatorische Anforderungen und setzt diese im Tagesgeschäft um
• Du entwickelst Lösungsstrategien zur effizienten Bearbeitung von Beschwerden
• Du dokumentierst alle Vorgänge sorgfältig und erstellst Auswertungen zur Prozessoptimierung

Qualifikation

• Du bringst eine sehr gute schriftliche Ausdrucksweise mit und beherrschst Grammatik sowie Rechtschreibung sicher
• Du hast idealerweise Erfahrung im Beschwerdemanagement oder im Energiebereich
• Du verfügst über Spezialkenntnisse in GPKE und GeLi Gas
• Du hast Erfahrung mit MS CRM, SAP IS/U S/4 und MS Office
• Du besitzt eine schnelle Auffassungsgabe und kannst dich schnell in neue Prozesse einarbeiten
• Du verfügst über ausgezeichnete Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau (C2-Level)

Benefits

• Ein Jahreslohn beträgt 32400 €
• Die Möglichkeit 60 % auch Remote von zu Hause zu arbeiten
• Eine persönliche Projektbetreuung
• Einen Einstieg in DAX-Konzerne und führende Mittelständler
• Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten in unserer e-Academy
• Individuelles Coaching als Vorbereitung für die Vorstellung beim Kunden
• Bis zu 2.000 € Prämie für Deine Weiterempfehlung an Freunde
• Exklusive Jobangebote
• Networking in verschiedenen Branchen

Wir konnten Dein Interesse wecken? Klasse!

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung

Kontakt

univativ GmbH