Spezialist Reklamationsmanagement im Maschinenbau in Mannheim (1603) (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Ihre Karriere im Qualitätsmanagement.

Als Reklamationsmanager (m/w/d) sind Sie die zentrale Anlaufstelle für die Bearbeitung von Kunden- und Lieferantenreklamationen. Sie übernehmen die systematische Dokumentation, koordinieren interne und externe Abläufe und unterstützen mit technischen Prüfungen die Sicherstellung von Qualitätsstandards in der mechanischen Verbindungstechnik .

Aufgaben

• Reklamationsmanagement: Erfassung, Pflege und Verfolgung von Kunden- und Lieferantenreklamationen im CAQ-System bis zum Abschluss.
• Kommunikation & Abstimmung: Schnittstelle zwischen Kunden, Lieferanten und internen Abteilungen (deutsch/englisch).
• Fehlermanagement: Unterstützung bei Ursachenanalysen, inklusive systematischer Methoden wie 8D, 5-Why und Ishikawa.
• Koordination von Nacharbeiten: Abstimmung von Nacharbeitsaufträgen mit externen Dienstleistern.
• Prüfverfahren: Durchführung und Dokumentation von Messungen und Werkstoffprüfungen in einem akkreditierten Labor.

Qualifikation

• Qualifikation: Weiterbildung als Techniker:in oder abgeschlossenes Ingenieurstudium der Fachrichtung Fertigungstechnik, Maschinenbau oder vergleichbar, idealerweise mit Weiterbildung im Qualitätsmanagement.
• Erfahrung: Erste Berufserfahrung in der Reklamationsbearbeitung, idealerweise in der Automobil- oder Maschinenbaubranche.
• Fachwissen: Grundkenntnisse in Messtechnik, Werkstoffprüfung und Qualitätswerkzeugen wie 8D, 5-Why, Ishikawa.
• IT & Sprachen: Sicherer Umgang mit MS Office sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Arbeitsweise: Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Herangehensweise.

Benefits

• Attraktive Konditionen: Freuen Sie sich auf eine unbefristete Vollzeitstelle bei BRÜGGEN ENGINEERING in Mannheim, mit einer leistungsorientierten Vergütung, die Ihre Erfahrung im Qualitätsmanagement und Ihre Expertise im Bereich Verbindungstechnik in der Maschinenbauindustrie honoriert.
• Innovationsführerschaft: Werden Sie Teil eines führenden Maschinenbauunternehmens und tragen Sie zur Optimierung von Reklamationsprozessen sowie zur Sicherstellung höchster Qualitätsstandards bei.
• Dynamisches Team: Arbeiten Sie in einem engagierten Team, das Ihre persönliche Weiterentwicklung fördert und auf eine Kultur der Zusammenarbeit und des gemeinsamen Erfolgs setzt.

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit
Angabe Ihres frühesten Starttermins und Ihrer Gehaltsvorstellung.

Ihr Ansprechpartner für Ihre Bewerbung ist:
Herr Dipl.-Ing. Thomas Keller

Kontakt

BRÜGGEN ENGINEERING GmbH