1st-Level Supporter für AEC Support (Revit spezialized) (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Wer sind wir

Hallo! Wir sind Mensch und Maschine! Als Autodesk Platinum Partner und führendes Systemhaus in Europa vertreiben und entwickeln wir seit über 30 Jahren individuelle und innovative Softwarelösungen für CAD, CAM, BIM und PDM. Wir sind ein hochspezialisiertes Team von mehr als 1.000 Technik- und Kommunikations-Genies weltweit, die sich gemeinsam für unsere Technik begeistern und vorausdenken. Zusammen gehen wir unkonventionelle Wege, um stets die individuell beste Lösung für unsere Kunden aus der Industrie, Architektur und der Geoinformationsbranche zu finden.

Du liebst Software wie wir? Dann bist du genau die bzw. der Richtige für unser Technik Team!

Hier läufst du zur Höchstform auf

Du gehörst zum AEC Support und bist zusammen mit unserem Team Ansprechpartner/-in für alle technischen Softwarefragen bezüglich REVIT

Dazu gehört folgendes:
• Als Applikationsingenieur (m/w/d) unterstützt du unsere Kunden im Umgang mit den Softwarelösungen Revit und dem MuM BIM Booster
• Deine Hauptaufgabe ist der telefonische Support bei der Bearbeitung von Kundenanfragen
• Unsere umfangreiche Wissensdatenbank hilft dir bei der Beantwortung von Fragen und wächst mit deinen Erfahrungen und Beiträgen.
• Bei der Supportabwicklung behältst du den Kunden immer im Blick und informierst ihn über den aktuellen Bearbeitungsstand.
• Du unterstützt die Softwareentwicklung bei Tests von Neuentwicklungen und Fehlerbehebungen

Das zeichnet dich aus

• CAD ist genau dein Ding, und REVIT deine Leidenschaft
• Spaß am Austausch und der Beratung von Kunden solltest du unbedingt mitbringen
• Sehr gute Deutschkenntnisse sind ebenfalls ein Muss
• Du arbeitest lösungsorientiert und eigenverantwortlich
• Du bist versierter Revitanwender und du scheust dich nicht vor den Themen Installation oder Lizenzen
• Du besitzt eine hohe Teamfähigkeit, Kommunikationsgeschick, gute didaktische Fähigkeiten und Spaß an neuen technischen Lösungen

Unser Angebot als attraktiver Arbeitgeber

Erlebe unsere spannende Technikwelt und freu dich darüber hinaus auf diese attraktiven Vorteile:

• Perfekte technische Ausstattung und dabei große Orientierung an Deinen Vorlieben
• Krisensicherer Arbeitsplatz im weltweiten Wachstumsmarkt CAD
• Verkehrsgünstig gelegenes Büro, flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
• Großes Angebot an externen und internen Weiterbildungen
• Kaffee und Tee for free
• JobRad

Kontakt

Mensch und Maschine