Stellvertretende/r Front Office Manager (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Wir suchen Sie als Stellvertretende/n Front Office Manager (m/w/d).

Werden Sie Teil eines engagierten Teams, das mit Leidenschaft Gastgeber ist und jeden Tag das Beste für seine Gäste gibt.

Ihre Aufgaben

• Unterstützung des Front Office Managers in allen organisatorischen und operativen Abläufen
• Sicherstellung eines reibungslosen Arbeitsablaufs am Front Office
• Fachliche Anleitung, Motivation und Weiterentwicklung des Empfangsteams
• Koordination von Check-in/Check-out sowie Bearbeitung von Gästeanliegen
• Professionelle Kommunikation mit Gästen sowie internen Abteilungen
• Mitarbeit bei der Optimierung von Prozessen, Abläufen und Qualitätsstandards

Ihr Profil

• Berufserfahrung im Front Office Management oder einer vergleichbaren Position
• Ausgeprägtes Organisationstalent und eine strukturierte Arbeitsweise
• Hohe Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Sprachen sind ein Plus
• Erfahrung mit Opera Cloud ist wünschenswert, aber nicht zwingend erforderlich

Wir bieten Ihnen

• Ein motiviertes, wertschätzendes Team und ein positives Arbeitsumfeld
• Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit Verantwortung und Gestaltungsmöglichkeiten
• Raum für Ihre persönliche und berufliche Weiterentwicklung
• Tarifgehalt + 4 % AT-Zuschlag
• Jahresprämie von bis zu 6 % des Jahresgehalts
• 13. Monatsgehalt
• Urlaubsgeld gemäß tariflicher Regelungen
• Betriebliche Altersvorsorge
• Arbeitskleidung wird gestellt
• Moderne Arbeits- und Kommunikationsmittel
• Regelmäßige Team-Events
• Kostenfreie Parkmöglichkeiten in unserer Tiefgarage
• Heartist Card – weltweite Vergünstigungen in allen Essendi Hotels und bei zahlreichen Partnern

Kontakt

Essendi Germany GmbH - Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie