stellvertretende Reservierungsleitung (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Dein Verantwortungsbereich bei Lerch Genuss

• Annahme, Bearbeitung und Kontrolle der eingehenden Reservierungen unter Beachtung der Revenue Management Strategie
• Einarbeitung neuer Kollegen und Auszubildender in die Abläufe der Reservierungsabteilung
• Beratung von Gästen zu Anfragen und Reservierungswünschen telefonisch, per Mail sowie persönlich vor Ort
• Unterstützung der Kontrolle und dem Verkauf der verfügbaren Zimmer, mit dem Ziel, optimale Ergebnisse bei der Belegung und der Durchschnittrate gemäß der Revenue Strategie zu erzielen
• tägliche Pflege aller internen und externen Reservierungssysteme
• Umsetzung der Verkaufs- und Preisstrategie
• Aktives Cross- und Upselling (Kulinarik, Spa, Events und Zusatzleistungen)
• Stellvertretende Führung der Reservierungabteilung und Reservierungsmitarbeiter in Zusammenarbeit mit der Empfangs- und Reservierungsdirektion
• Enge Zusammenarbeit mit dem Front Office

Das zeichnet Dich aus

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrungen mit einem elektronischen Hotelprogramm, vorzugsweise ASA
• Sehr gute Deutschkenntnisse und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Erfahrung in einer ähnlichen Position sowie erste Führungserfahrung von Vorteil
• Strukturiertes, organisiertes, präzises, eigenverantwortliches, innovatives und zuverlässiges Arbeiten
• ausgeprägtes Qualitäts- und Dienstleistungsbewusstsein sowie eine lösungsorientierte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Menschenkenntnis, Freude am Umgang mit Menschen und Verkaufsgeschick
• Selbstsicheres Auftreten

Das bieten wir Dir

• Wohlfühlatmosphäre mit Spaß am Arbeitsplatz
• Minutengenaue Zeiterfassung mit Überstundenabbau & Mitarbeiter-App
• Freie Getränke & Obst, sowie leckeres Mittag- & Abendessen zu fairen Preisen
• Nutzung des Fitness- & Wellnessbereichs
• Angebot eines Jobrads®
• Team-Events, Talentförderung & interne Aufstiegschancen
• Jährliches Feedback Gespräch
• Mitarbeiterrabatte in unseren Betrieben, bei Kooperationspartnern, sowie den AllgäuTopHotels

Was uns noch zu einem erstklassigen Arbeitgeber macht, findest Du in unseren Benefits.

Arbeitsbeginn nach Vereinbarung

Kontakt

Panoramahotel Oberjoch