Stellvertretender Empfangs- & Reservierungsleiter (m/w/d)

Stellenbeschreibung

To Do...

• Ihre Aufgaben:

• Stellvertretung und Unterstützung der Empfangsleitung
• Sicherstellung eines stets reibungslosen Arbeitsablaufes und Gewährleistung eines optimalen Gästeservice in den Bereichen Front Office und Concierge
• Erstellung von Arbeits- und Einsatzplänen sowie deren Überwachung
• aktive Betreuung von Gästen
• Einhaltung von Qualitätsstandards
• Übernahme von MOD-Diensten
• Kontrolle von PM-Konten
• Bearbeitung von Reklamationen

That´s me...

• abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachfrau/-mann oder Hotelkauffrau/-mann
• Berufserfahrung im Bereich Front Office in der gehobenen Hotellerie (im 4 und 5 Sterne Bereich) bzw. in vergleichbarer Position wäre wünschenswert
• Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch; fließend in Wort und Schrift
• Führungsqualitäten und -erfahrung
• Kenntnisse in Protel und den MS-Office-Programmen
• freundliche, aufgeschlossene, motivierende, entgegenkommende und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit
• Durchsetzungsvermögen, Verantwortungsbewusstsein und Organisationstalent
• Flexibilität, Entscheidungsfreudigkeit, Belastbarkeit
• gepflegtes Erscheinungsbild

only for you...

• Betriebliche Altersvorsorge
• Faires Gehalt
• Mitarbeiterraten in den Private Selection Hotels
• Teilweise wird Berufsbekleidung gestellt
• Verpflegung während der Arbeitszeit (gesetzliche Versteuerung)
• Vergünstigungen im Restaurant, Biergarten und in der bora-Sauna
• Nach 2 Jahren unbefristeter Vertrag
• Zeiterfassung (minutengenau)
• Sonn-, Nacht- und Feiertagszuschläge
• Team Ausflüge
• Super Team

Kontakt

Hotel bora GmbH & Co KG