Stellvertretender Front Office Manager in Vollzeit Hotel Victory bei Therme Erding (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Im Hotel Victory Therme Erding steht Gastfreundschaft an erster Stelle. Als stellvertretender Front Office Manager übernimmst du eine Schlüsselrolle in unserem Team und trägst maßgeblich zur Umsetzung unserer hohen Service-Standards bei. Du unterstützt den Front Office Manager bei der strategischen Leitung und Entwicklung des Front Office Bereichs und sorgst dafür, dass jeder Aufenthalt unserer Gäste zu einem außergewöhnlichen Erlebnis wird. Wenn du eine verantwortungsvolle Position suchst, in der du deine Führungskompetenzen und deine Leidenschaft für erstklassigen Service einbringen kannst, dann bist du bei uns genau richtig. Werde Teil unseres Teams in einer einzigartigen Urlaubs-Umgebung der Therme Erding und gestalte die perfekte Auszeit für unsere Gäste.

DEINE AUFGABEN

• Strategische Unterstützung des Front Office Managers: Mitarbeit bei der Planung und Umsetzung von langfristigen Zielen und Strategien zur kontinuierlichen Verbesserung des Front Office Bereichs.
• Operative Leitung: Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs am Front Office, einschließlich der Überwachung und Optimierung der täglichen Betriebsabläufe in Absprache mit dem Front Office Manager und dem Hotel Manager sowie die Dienstplangestaltung.
• Teamführung und -entwicklung: Coaching und Schulung der Mitarbeiter, Übernahme von Führungsaufgaben in Abwesenheit des Front Office Managers sowie Unterstützung bei der Rekrutierung und Einarbeitung neuer Teammitglieder.
• Gästebetreuung auf höchstem Niveau: Proaktive Betreuung unserer Gäste, Sicherstellung einer erstklassigen Servicequalität und professionelle Bearbeitung von Gästewünschen und -beschwerden.
• Prozessoptimierung: Identifikation und Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen zur Effizienzsteigerung und Qualitätssicherung im Front Office.
• Finanz- und Verwaltungsaufgaben: Überwachung und Verwaltung der täglichen Finanz- und Buchhaltungsprozesse im Front Office sowie Erstellung von Berichten und Analysen für die Hotelleitung.
• Krisenmanagement: Entwickeln und Implementieren von Notfallplänen und -strategien zur schnellen und effektiven Bewältigung von Herausforderungen und unerwarteten Situationen.

DEIN PROFIL

• Erfahrung im Hotelmanagement: Mehrjährige Erfahrung in einer leitenden Position im Front Office, idealerweise als stellvertretender Front Office Manager oder in einer vergleichbaren Rolle.
• Führungskompetenz: Ausgezeichnete Fähigkeiten in der Mitarbeiterführung und -motivation, mit einem strategischen Ansatz zur Weiterentwicklung und Leistungssteigerung des Teams.
• Exzellente Serviceorientierung: Tiefes Verständnis für exzellenten Gästeservice und die Fähigkeit, diesen kontinuierlich zu gewährleisten, auch in anspruchsvollen Situationen.
• Starke kommunikative Fähigkeiten: Hervorragende Kommunikation in Deutsch und Englisch, weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil.
• Strategisches Denken und Planung: Erfahrung in der Entwicklung und Umsetzung von strategischen Initiativen zur Optimierung der Servicequalität und Betriebsabläufe.
• Organisatorisches Talent: Ausgeprägte Fähigkeit zur Organisation und Priorisierung von Aufgaben, verbunden mit einem hohen Maß an Flexibilität und Problemlösungsfähigkeiten.
• Technisches Know-how: Versierter Umgang mit Hotelmanagement-Software – idealerweise SIHOT und MS Office Anwendungen; Erfahrung mit Buchungssystemen und Finanzverwaltung ist von Vorteil.

WIR BIETEN

• Verantwortungsvolles Führungsumfeld: Übernimm bei uns eine Schlüsselposition und gestalte aktiv die strategische Ausrichtung unseres Unternehmens mit.
• Herausfordernde Projekte: Arbeite an spannenden, innovativen Projekten und schreibe mit uns die Erfolgsgeschichte an Bord unseres Hotels weiter.
• Attraktives Vergütungspaket: Profitiere von einer leistungsorientierten Vergütung mit regelmäßigen Gehaltserhöhungen und diversen Prämien.
• Gestaltungsspielraum und Handlungsfreiheit: Bring deine Ideen ein und treffe eigenverantwortlich Entscheidungen.
• Hotel-Victory-Benefit-Paket: Erlebe unser außergewöhnliches Angebot an Zusatzleistungen, wie Jobradleasing, Mitarbeiter-Events, Corporate-Benefits-Plattform, kostenlosem Thermen-Eintritt, kostenlose Willkommensübernachtung etc.
• Work-Life-Balance: Wir unterstützen dich dabei, eine gesunde Balance zwischen beruflichen Anforderungen und persönlichen Bedürfnissen zu finden.
• Gesundheitsangebote: Mit verschiedenen Partnern organisieren wir regelmäßige Gesundheitstage, Check-ups und Workshops zu gesundheitsrelevanten Themen am Arbeitsplatz.
• Angenehmes Arbeitsklima: Wir legen großen Wert auf offene Kommunikation, Wertschätzung und Respekt, um eine positive und produktive Arbeitsatmosphäre zu schaffen.
• Teamspirit: Wir glauben daran, dass Spaß und Freude an der Arbeit wichtige Treiber für Engagement und Erfolg sind, weshalb wir durch regelmäßige Team-Events unseren Zusammenhalt stärken. Gemeinsam erreichen wir Großes!

DEIN KONTAKT

Dann freuen wir uns auf Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen über unser Online-Bewerbungsformular.

Deine Ansprechpartner:

Michael Hiereth I 08122 – 550 / 3510

Pablo Jimenez I 08122 – 550 / 3610

Kontakt

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