STUDENT FÜR DIE TELEFONISCHE KUNDENBERATUNG (m/w/d)

Stellenbeschreibung

STUDENT (m/w/d) FÜR DIE TELEFONISCHE KUNDENBERATUNG Teilzeit (ab 8 Std./Woche) an mind. 2 Tagen | Bremen | befristet bis 30.09.2025 | ab sofort

Sorgen Sie bei der hkk Krankenkasse gemeinsam mit 1.500 Kolleginnen und Kollegen für die Gesundheit und Zufriedenheit von mehr als 940.000 Versicherten! Als gemeinwohlorientiertes Unternehmen bieten wir Ihnen ein interessantes und niveauvolles Arbeitsumfeld, eine respektvolle Zusammenarbeit und eine gute Work-Life-Balance.

Unsere Mehrwerte für Sie:

Umfassende Fort- und
Weiterbildungsangebote Bis zu 40 % Homeoffice Familienfreundliche
Angebote 38,5 Stunden-Woche
Flexible Arbeitszeitmodelle Gesundheitsmanagement
und Firmenfitness Bezahlung & Betriebliche
Vorsorrge nach Tarifvertrag Steigendes Gehalt nach
Betriebsbzugehörigkeit Bis zu 37 Tage Urlaub Ihre vielfältigen Aufgaben:

• Sicherstellung der telefonischen Erreichbarkeit in Nebenzeiten
• Beantwortung und möglichst abschließende Bearbeitung einfacher Kundenanfragen (z.B. Stammdatenänderung, Krankenversichertenkarten, Kursangebote) sowie die Beratung zu hkk-Zusatzangeboten und hkk-Kooperationen
• Entgegennahme und Dokumentation fachlicher Anliegen zum Versicherungs- und Leistungsrecht
• Versand von Informationsmaterial und Anträge

*Die Einsatzzeiten werden im Semesterrhythmus an Ihre Vorlesungszeiten angepasst und sind montags bis donnerstags zwischen 16 und 20 Uhr, jedoch primär freitags zwischen 15:30 und 20 Uhr sowie samstags zwischen 10 und 14 Uhr.

Ihre Qualifikation:

• Laufendes Studium, das noch mindestens 2 Semester dauert
• Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und Freude am Umgang mit Menschen
• Gute Kenntnisse der MS-Office Programme und Motivation, sich in fachspezifische PC-Anwendungen einzuarbeiten
• Teamgeist und Dienstleistungsorientierung • Engagierte Persönlichkeit, die auch in hektischen Zeiten den Überblick behält
• Eigenständigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Verlässlichkeitt

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung
bis 19.01.2025 auf hkk.de/karriere mit
Gehaltsvorstellung, Verfügbarkeit und
Beschreibung Ihrer Motivation.
Unsicher, ob die Stelle für Sie passt?
Bei Fragen: Jana Hinrichsen,
Tom Schuchert und Daniel Dirksen,
karriere@hkk.de

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