Studentische Aushilfe im IT-Servicedesk (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Die KAP IT-Service GmbH ist der IT-Dienstleister der KAP-Gruppe. Wir unterstützen die Segmente der KAP mit individuellen IT-Lösungen und Consultingleistungen weltweit. Unser Fokus liegt dabei auf Managed IT Services, IT-Beratung, IT-Sicherheit, Infrastruktur, Microsoft 365, SAP sowie den dazugehörigen Dienstleistungen.

Aufgaben

• Du unterstützt den Fachbereich Servicedesk im Tagesgeschäft
• Du übernimmst die telefonische Annahme, Dokumentation und Klassifizierung von Hard- & Softwarestörungen
• Du übernimmst die Einrichtung und Installation von IT Equipment, z.B. PCs, Notebooks, Smartphones
• Du bearbeitest Supportanfragen via Ticket-System inklusive deren Priorisierung, Lösung und/oder Weitergabe

Qualifikation

• Studium im IT-Bereich oder einer vergleichbaren Fachrichtung
• Fundierte Kenntnisse über Windows 10 und Windows 11 sowie Office 365
• Selbstständige sowie strukturierte Denk- und Arbeitsweise
• Selbstsicheres und kommunikationsstarkes Auftreten
• gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits

• Eine spannendes und attraktives Aufgabengebiet in einem internationalen Konzern
• Freundschaftliche Arbeitsatmosphäre in einem aufgeschlossenen Team
• Moderne und aktuelle Firmenhardware
• Kostenloser Parkplatz

Kontakt

KAP IT-Service GmbH