Supervisor Front Office (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Europas größtes Hotel-, Congress- & Entertainment-Center mit
1.125 Zimmern und Suiten, vier Restaurants und drei Bars,
einem multifunktionalen Estrel Congress Center und Berlins
erfolgreichster Live Show „Stars in Concert“.

Aufgaben

• Gewährleistung eines reibungslosen Arbeitsablaufes am
  Empfang
• Check In und Check Out von Individual- und
  Veranstaltungsgästen sowie Reisegruppen
• Betreuung unserer nationalen und internationalen Gäste während
  Ihres Aufenthaltes
• Vorbereitung von VIP- und Gruppenanreisen
• Beschwerdehandling sowie Notfallhandling
• Koordination mit den anderen Abteilungen
• Einarbeitung von neuen Mitarbeitern und Auszubildenden
• Vertretung des Assistant sowie Front Office Managers als
  Manager on Duty

Qualifikation

• Berufserfahrung an der Rezeption
• Kommunikationsstärke und Dienstleistungsorientierung
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Sicherer Umgang mit den MS Office Programmen und Protel
  wünschenswert
• Freude am Umgang und der Betreuung unserer nationalen und
  internationalen Gäste

Benefits

• Familiäres Arbeitsklima in einem engagierten Team mit Leidenschaft für die Hotellerie und Gastronomie
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• 28 Tage Urlaub mit Steigerung nach Betriebszugehörigkeit
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Zahlung von Sonntags-, Nacht und Feiertagszuschlägen
• Detaillierte Zeiterfassung
• Abwechslungsreicher Arbeitsalltag- jeder Tag ist anders
• Entwicklungsmöglichkeiten- bei uns kann sich jeder
  entfalten und seinem Traumberuf nachgehen
• Kostenfreier Mitarbeiter-Parkplatz
• Betriebliche Altersvorsorge sowie vermögenswirksame
  Leistungen
• Family & Friends Rate
• Sonderkonditionen für Restaurant & Bar
• Zuschuss zum BVG-Ticket
• Zuschuss zum Urban Sports Club

Kontakt

Estrel Hotel Berlin