Systemberater im Customer Support (m/w/d)

Arbeitsort: 66111 Saarbrücken

Stellenbeschreibung

Systemberater im Customer Support (m/w/d)

Als Systemberater (m/w/d) im Customer Support für buchhaltungsnahe Lösungen beantwortest du telefonisch und schriftlich Kundenanfragen. Das können einfache Anwenderfragen sein, aber auch Themen, in die du dich ein wenig tiefer hineinarbeiten musst. Die Wertschätzung unserer Kunden ist dir sicher. Du bist neben den online Hilfen und Tutorials die Stütze, mit der die Kunden die Anwendung noch zielführender einsetzen können. Die Erweiterung der Online-Hilfe mit den richtigen Beiträgen wie auch der Input für die Video-Tutorials gehören ebenfalls zu deinem Aufgabenbereich, für den du und das Team zuständig sind.
Die eurodata Systemberatung hat wichtige Funktionen in allen Lösungsbereichen zum Kunden wie auch in Richtung der Produktweiterentwicklung. An dieser Schnittstelle kannst du echt etwas bewirken.

Deine Aufgaben bei uns
Bearbeitung von Kundenfragen und zuverlässige Unterstützung
Service für den Anwender - von einfachen Fragen bis zu kniffligeren Themen
Erweiterung der Online-Hilfe mit passenden Beiträgen
Mitarbeit an Video-Tutorials
Qualifizierung von Anwenderwünschen für die Produktentwicklung
Aufbau von Fachwissen und Weitergabe von Know-How im Team

Das solltest du mitbringen
Erfahrungshintergrund in der Finanzbuchhaltung z.B. durch steuerfachliche oder kaufmännische Ausbildung
Interesse und Freude an IT-Anwendungen
Fähigkeit, sich in unterschiedlicher Anwender*innen hinein zu versetzen und ihnen weiterzuhelfen
Engagement auch für knifflige Aufgaben und Blick über den Tellerrand
Team- und Kommunikationsfähigkeit

Das bieten wir dir

Interessante und anspruchsvolle Tätigkeit
Fundierte Einarbeitung
Unbefristeter Arbeitsvertrag
Teilzeit möglich
Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
Sinnvolle Weiterbildung
Interessiert?
Dann sende deine Unterlagen an bewerbung@eurodata.de.
Gerne mit dem Zusatz, wann du bei uns starten kannst und warum diese Aufgabe so gut zu dir passt.

Wir freuen uns auf dich!

Sie benötigen Informationen zu eurodata oder wollen von den SaaS Lösungen der eurodata profitieren?
Kontaktieren Sie uns einfach per E-Mail oder per Telefon. Wir sind gerne für Sie da.

eurodata AG
Großblittersdorfer Straße 257-259
66119 Saarbrücken

Beginn

ab sofort

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eurodata Deutschland