Teamassistenz im Bereich Kundenservice und Verwaltung (In Teilzeit) (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Die CERTURIA Certification Germany GmbH ist eine akkreditierte Zertifizierungsstelle mit Spezialisierung auf die Zulassung von Bildungsträgern und Maßnahmen nach AZAV. Mit höchsten Qualitätsstandards und einer partnerschaftlichen Betreuung begleiten wir unsere Kunden flexibel und zuverlässig durch den Zertifizierungsprozess. Unser Ziel ist es, die Standards in der Zertifizierungsbranche zu setzen – und genau dafür suchen wir dich als Unterstützung in unserem Team!

Aufgaben

• Du übernimmst organisatorische und administrative Tätigkeiten und unterstützt das Team im Tagesgeschäft.
• Du kontaktierst unsere Kunden telefonisch, z. B. zur Erinnerung an Fristen oder fehlende Unterlagen.
• Du pflegst und verwaltest Kundendaten in unserem CRM-System.
• Du überwachst fristgebundene Aufgaben und stellst deren termingerechte Bearbeitung sicher.
• Du bereitest Dokumente technisch auf und unterstützt bei deren Einreichung.
• Du erledigst allgemeine Bürotätigkeiten wie E-Mail-Kommunikation und Schriftverkehr.

Qualifikation

• Du bringst eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation mit.
• Du hast Freude an der Kommunikation mit Kunden und bist besonders am Telefon freundlich und souverän.
• Du arbeitest strukturiert, sorgfältig und verlierst auch in stressigen Situationen nicht den Überblick.
• Du besitzt Organisationstalent und ein Auge für Details.
• Du hast Erfahrung im Umgang mit MS Office und kennst dich idealerweise mit CRM-Systemen aus.
• Du verfügst über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Benefits

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen und kollegialen Team.
• Eine strukturierte Einarbeitung sowie die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen.
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, teilweise im Homeoffice zu arbeiten.
• Ein modernes Arbeitsumfeld mit Perspektive auf Weiterentwicklung.

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann bewirb Dich noch heute. Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen und gemeinsam die Zukunft der Zertifizierungsbranche zu gestalten.

Kontakt

CERTURIA