Teamleader Service in Direktvermittlung (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Diese Tätigkeiten erwarten Sie:

• Koordination von Reparaturen, Wartungen, Instandhaltungen und Retrofit-Projekten vor Ort bei den Kunden gemeinsam mit Deinem Team
• Überwachen der Einhaltung der vertraglich vereinbarten kundenspezifischen Service Levels
• Erstellung detaillierter Serviceberichte und Führen von Feedbackgespräche mit den Kunden
• Optimierung von Arbeitsabläufen sowie Überwachung und Sicherstellung relevanter KPIs des operativen Geschäfts
• Aufbau und Pflege des Berichtswesens
• Erstellung, Kontrolle und Optimierung von Arbeitsabläufen
• Sicherstellung eines qualitativ hochwertigen, aktiven technischen Supports für HUB Europe über alle Technologien hinweg (IAS Technology)
• Entwicklung und Integration der Supportstruktur unter Berücksichtigung von Prozess-, Ressourcen- und systemtechnischen Aspekten
• Enge Abstimmung mit anderen Bereichen / HUB und der Produktgesellschaft zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
• Sicherstellung der Einhaltung der Servicestandards und des Volumendurchsatzes (Qualität, Effizienz, Produktivität)
• Entwicklung, Überwachung und Optimierung von Arbeitsprozessen
• Erstellung von Statistiken und Analysen unter Berücksichtigung von servicerelevanten Kennzahlen
• Weiterentwicklung der Mitarbeiter und Einsetzen entsprechend ihrer Fähigkeiten
• Führen von Vorstellungsgesprächen und Mitarbeitergesprächen

• Mit diesen Qualitäten überzeugen Sie uns:
• Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung, idealerweise ein abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Führungserfahrung, vorzugsweise eines Serviceteams wünschenswert
• Analytische Fähigkeiten und betriebswirtschaftliches Denken
• Erfahrung im Umgang mit internen und externen Schnittstellen
• Souveräner Umgang mit wechselnden Prioritäten im Tagesgeschäft
• Eigeninitiative, zielorientiertes Arbeiten, hohe Kundenorientierung
• Teamfähigkeit und gute Kommunikations- und Koordinationsfähigkeiten
• Sehr gutes Verständnis für Zahlen
• Hohe soziale Kompetenz und Durchsetzungsvermögen
• Sicherer Umgang mit MS-Office-Produkten
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Gelegentliche Bereitschaft zu Reisen innerhalb Europa

Spricht Sie diese Stelle an? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Bei Rückfragen steht Ihnen sehr gerne Frau Fauth unter den angegebenen Kontaktdaten zur Verfügung.

In Sachen Klebe-, Stanzniettechnik und Fließlochschrauben ist unser Mandant die erste Wahl für Automobilhersteller und Industrieunternehmen auf der ganzen Welt. Das Erfolgsrezept des ständigen Wachstums: Kooperation, Offenheit, Ideenreichtum, Entrepreneurship - und besonders Mitarbeiter, die diesen Fortschritt jeden Tag mitgestalten.

Das bietet unser Mandant:

• Arbeit mit Ausblick:
  dank toller Atmosphäre und weltweiter Karriereperspektiven
• Motivierendes Umfeld:
  in einem starken internationalen Team, das viele Freiräume genießt
• Ihre Stärken im Fokus:
  zum Beispiel bei Coachings und individuellen Fortbildungsprogrammen
• Fitness im Job:
  durch unser Gesundheitsmanagement mit monatlich wechselnden Aktionen
• Familienfreundlichkeit:

Als renommierter Personalberater betreuen wir Sie vom ersten Kontakt bis zur Entscheidung unseres Mandanten und darüber hinaus. Eine vertrauliche Behandlung Ihrer Unterlagen und eine für Sie kostenfreie Beratung ist dabei selbstverständlich.

Kontakt

SYNERGIE Personal Deutschland GmbH
Frau Team Bruchsal
Hildastraße 2
76646 Bruchsal