Teamleiter Call-Center (m/w/d)

ab sofort

Arbeitsort:
04105 Leipzig

Stellenbeschreibung

Teamleiter (w/m/d) Call-Center in Leipzig

Sind Sie auf der Suche nach einer neuen beruflichen Aufgabe? Gerne begleite ich Sie auf dem Weg dahin!

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suche ich stellvertretend für mein Kundenunternehmen, einen Teamleiter (m/w/d) im Service-Center zur Festanstellung in Leipzig. Das Projekt ist im Inbound angesiedelt.

Ihre Aufgaben als Teamleiter/in (m/w/d)

Führung eines wachsenden Kundenberater-Teams
Verantwortung für den technischen und operativen Tagesablauf
Steuerung des operativen Tagesgeschäfts
Erstellung und Überwachung definierter Qualitäts- und Leistungsvorgaben (KPIs)
Saisonale Personalplanung und Dienstplangestaltung
Mitwirkung in Personalauswahlverfahren
Lösung schwieriger Fälle mit Kunden
Direkte Zusammenarbeit und Abstimmung mit der Geschäftsführung

Ihr Profil als Teamleiter/in (m/w/d)

abgeschlossene kaufmännische Ausbildung/Studium wünschenswert
mind. 3 Jahre Berufserfahrung als Teamleiter, idealerweise im Call- oder Service Center
Durchsetzungsvermögen verbunden mit einer hohen Sozialkompetenz
ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Empathie sowie eine selbstständige und verant-wortungsbewusste Arbeitsweise
Sicherer Umgang mit MS-Office Anwendungen

Benefits

Festanstellung bei direktem Arbeitgeber in Leipzig
unbefristeter Arbeitsvertrag
Home-Office-Tage möglich
Arbeitszeiten von Mo.-Fr. bis max. 18:00 Uhr
Attraktive Vergütung
sofortiger Einstieg möglich
Jobticket
Firmenevents
Intensive Einarbeitung
Kostenfreie Getränke und Obstversorgung
Betriebliche Altersvorsorge
Jahressonderzahlung
Weiterbildungsmöglichkeiten und Nachschulungen

Sie möchten wechseln? Das bleibt unter uns!

Falls Sie sich in einem ungekündigten Arbeitsverhältnis befinden, sichern wir Ihnen natürlich höchste Vertraulichkeit Ihrer Bewerbung zu.
Telefoninterviews und Vorstellungsgespräche in Leipzig gerne auch nach Ihrem Feierabend.

Sind Sie interessiert, an einem detailierten Austausch zur offenen Stelle?
Dann bewerben Sie sich jetzt als Teamleiter (w/m/d) Call-Center in Leipzig.
Klicken Sie direkt auf den \"Jetzt online bewerben\" Button.
Wir freuen uns auf Sie!Ihr Ansprechpartner

Herr Friedrich Audersch

Kontakt

Personal-Placement
Georgi-Dimitroff-Straße 68
06132 Halle

+49 345 69467177
audersch@personal-placement.info

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