Teamleiter - Kundenservice / Marktservice / Mitarbeiterführung (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Über Serviscope AG
Wir sind zentraler Bankendienstleister in der Genossenschaftlichen Finanz Gruppe mit rund 450 Mitarbeitern. Als Tochter der Atruvia AG stehen wir für Business Process Outsourcing in der Filialbank und beim Omnikanal-Banking. Für mehr als 400 Volksbanken und Raiffeisenbanken betreiben wir ein 24-StundenKundenservicecenter und unterstützen unsere Banken z. B. bei der Bearbeitung von üblichen Bankvorgängen, richten Vollmachten ein, lösen Probleme beim Online-Banking und vieles mehr!

Was bieten wir Ihnen?

Flexible Arbeitszeitgestaltung auf Basis verschiedener Arbeitszeitmodelle
zur optimalen Balance zwischen Ihren persönlichen Bedürfnissen und unserem Arbeitsaufkommen.

• 30 Urlaubstage pro Jahr
• Teilnahme am EdenRed-Vorteilsprogramm
• Kinderbetreuungszuschuss und betrieblich unterstützte Altersvorsorge
• JobBike, JobTicket, kostenfreie Parkplätze
• Förderung der persönlichen Weiterbildung
• Wertschätzendes Miteinander, Mitarbeiterveranstaltungen

Was erwartet Sie?

• Sie übernehmen die eigenständige fachliche Leitung unseres Teams Kunden- und Marktservice Privatbanken, an welches Banken verschiedene Bearbeitungsprozesse aus den Bereichen Kunden- und Kontoservices auslagern
• Ausgerichtet an den jeweiligen Zielen des Unternehmens tragen Sie die Ergebnisverantwortung für das Team
• Sie organisieren die Mitarbeiterdisposition und steuern das operative Tagesgeschäft
• Durch aktive Mitarbeit im Tagesgeschäft erkennen Sie dabei Optimierungspotentiale
• Sie wirken bei Personalentscheidungen mit und unterstützen bei der Mitarbeiterentwicklung

Was sollten Sie mitbringen?

• Sie verfügen über eine abgeschlossene bankfachliche Ausbildung oder eine vergleichbare Ausbildung/Weiterbildung
• In der Mitarbeiterführung haben Sie bereits Erfahrungen gesammelt
• Sie sind entscheidungsfreudig und verfügen über eine konzeptionelle, unternehmerische und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Ausgeprägte kommunikative und soziale Kompetenz, Flexibilität, sicheres Auftreten, Durchsetzungsstärke und Organisationstalent zeichnen Sie aus

Unser Jobangebot Teamleiter - Kundenservice / Marktservice / Mitarbeiterführung (m/w/d) klingt vielversprechend?

Bei unserem Partner Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen uns auf eine Bewerbung über Workwise.

Kontakt

Serviscope AG