Teamleiter Kundenservice (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Unser Mandant ist ein mittelständisches Speditionsunternehmen mit mehreren Standorten in Deutschland.

DEINE AUFGABEN

• Leitung und Entwicklung der Abteilung

• Personaleinsatz- und Urlaubsplanung

• Prozessoptimierung und - implementierung

• Budgetplanung und -kontrolle

• Aufbau und Weiterentwicklung der KPIs

• Bearbeitung von Kundenanfragen

• Sendungsverfolgung und Avisierung

• Lösungsfindung bei Abweichungen im Transportverlauf

• Organisation von Sonderfahrten

• Kommunikation mit internen und externen Kontakten

• Reporting

DEIN PROFIL

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Logistik oder vergleichbar

• Mehrjährige Berufs- und Führungserfahrung in der Speditions- oder Logistikbranche

• Sicheres Auftreten und Verhandlungsgeschick

• Strukturierte und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise

• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Belastbare Kenntnisse im Umgang mit dem MS-Office-Paket

DEINE BENEFITS

• Unbefristete Anstellung

• Attraktive Vergütung

• Flache Hierarchien

• Gestaltungsfreiraum

• Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

• Diverse Sozialleistungen

Interesse geweckt? Wenn Sie sich angesprochen fühlen und diese Position Ihren Qualifikationen entspricht, erwarten wir gerne Ihre vollständige Bewerbung unter Angabe der Angebotsnummer 2048862

LOGISTIC PEOPLE (Deutschland) GmbH
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Kai-Alexander Geister
Erste Brunnenstraße 12
20459 Hamburg