Teamleiter Schadeninnendienst im Bereich Sachversicherung/Haftpflicht/Kfz (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Für unseren Kunden, einen seit über 200 Jahren bestehenden Versicherungsverein der großen Wert auf gemeinschaftlichen Zusammenhalt legt, suchen wir ab sofort einen Teamleiter (w/m/d) für KFZ-/ Sach- oder Haftpflichtschaden am Standort Berlin.

Aufgaben

• Fachliche, organisatorische und disziplinarische Verantwortung für ein Team von ca. 12-15 Schadensachbearbeitern (w/m/d)
• Förderung und Weiterentwicklung der Mitarbeiter (w/m/d)
• Steuerung des operativen Tagesgeschäfts unter Berücksichtigung von Servicelevels und KPIs
• Verantwortung für eine kundenorientierte Schadensachbearbeitung der Mitarbeiter sowie Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
• Einhaltung der Servicestandards in der Schadensachbearbeitung durch eigene Qualitätsprüfungen, Rücksprachen und Coachings zur Gewährleistung eines hohen Qualitätsstandards
• Mitarbeit bei der weiteren Verbesserung von Prozessen

Qualifikation

• Ein abgeschlossenes Studium bzw. eine kaufmännische Berufsausbildung im Versicherungswesen oder eine ähnliche Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Versicherungsbranche sowie mindestens 2 Jahre Erfahrung in der Mitarbeiterführung
• Fachkenntnisse und praktische Erfahrung in der Schadensachbearbeitung (KFZ-/ Haftpflicht- oder Sach-Versicherung)
• Eine hohe soziale Kompetenz, Teamfähigkeit sowie Überzeugungskraft
• Freude am Gestalten, Kreativität sowie eine eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Spaß an der Teamarbeit sowie eine hohe Serviceorientierung und soziales Durchsetzungsvermögen
• Eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise sowie unternehmerisches und strategisches Handeln

Benefits

• Die Möglichkeit auf mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeiten
• Eine betriebliche Altersversorgung (bAV) ab dem ersten Arbeitstag
• Ein familiäres und aufgeschlossenes Arbeitsklima mit flachen Hierarchien, kleinen Teams und kurzen Entscheidungswegen in einer modernen Unternehmenskultur
• Ein attraktives Vergütungspaket inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Essenzuschuss für den smarten Convini-Store sowie kostenlose Getränke
• Gesundheitsprogramme für Mitarbeiter (w/m/d)
• Rabatte auf Versicherungsprodukte und Einkaufsvergünstigungen (z. B. Nachlässe in Onlineshops und Fitnessstudio)
• Regelmäßige Teamevents
• Ein vielseitiges Qualifizierungsangebot mit Seminaren, Programmen, Training on the job oder E-Learnings
• Deutschlandticket für 19 Euro im Monat
• Bike-Leasing sowie kostenlose Tiefgaragen-Parkplätze

Wir haben Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich jetzt! Für Rückfragen oder weitere Details stehen wir Ihnen auch gerne unter der 089 125 015 554 zur Verfügung.

Art der Stelle: Vollzeit

Gehalt: ab 75.000,00€ pro Jahr

Arbeitsort: Mobil

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