Teamleiter / Teamleiterin Service & Administration (m/w/d)

Stellenbeschreibung

beppo organisiert die Nutzung privater Besucherparkplätze einfach, fair und digital und hilft Tankstellen, gegen Benzindiebstahl vorzugehen. Mehr Informationen über beppo findest Du unter www.mybeppo.de

Wir bauen ein neues Team in Konstanz auf und suchen deshalb zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine engagierte, motivierte und verantwortungsvolle Persönlichkeit als

Beschäftigungsgrad 80% —100% Deine Aufgaben

• Kundendienst (Service Care) mithilfe eines zeitgerechten Tools (Zendesk Ticketing)
• Beschwerdemanagement
• Rechnungs- und Mahnwesen inkl. Betreibungsmanagement
• Pre-/und Aftersales-Betreuung unserer Kunden in enger Zusammenarbeit mit dem Vertrieb
• Kommunikation und Koordination mit Behörden
• Aufbau der Prozesslandschaft sowie des Teams in Deutschland
• Einarbeitung, Schulung, Führung der einzustellenden Mitarbeitenden
• Enge Zusammenarbeit mit dem direkten Vorgesetzten (Chief Service Officer) im Hauptsitz Zürich
• Sporadische Besuche im Hauptsitz in Zürich

Dein Profil

• Erfahrungen im Innendienst mit Kundenkontakt zwingend
• Mindestens 3 Jahre Führungserfahrung in einer ähnlichen Position, Interesse am aktiven Mitarbeiten im Daily Business
• Schnelle Auffassungsgabe, selbständig, teamorientiert und flexibel
• Analytische und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Kenntnisse in der Microsoft Office Umgebung (Teams/Excel/Word) sowie Zendesk (von großem Vorteil)
• Erfahrungen mit Behörden im Bereich Verzeigungen/Betreibungen ein großes Plus jedoch kein Muss
• Verhandlungssicher in Deutsch, Englisch und/oder Französisch von Vorteil
• Emotionale Intelligenz, Teamplayer, Gespür für Kundenbedürfnisse

Unser Angebot

• Viel Gestaltungsspielraum und Platz für eigene Ideen, sowie berufliche und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten
• Büro in zentraler Lage mit ausgezeichneter ÖPNV Anbindung
• Wertschätzung, flache Hierarchien und respektvoller Umgang miteinander
• Arbeit in einem internationalen Team

Haben wir Dein Interesse geweckt?

Für beppo suchen wir eine(n) dynamische(n), eigenständige(n) und verantwortungsvolle(n) Kolleg(in)en.

Wenn Du Dich angesprochen fühlst und Lust hast, mit uns zusammen beppo gross zu machen, schicke uns bitte Deine vollständige Bewerbungsunterlagen mit einem aussagekräftigen Anschreiben an die E-Mail jobs@mybeppo.de

Kontakt

beppo GmbH