Technische/r Kundenberater - Online-Shop (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Wir suchen eine/n erfahrene/n technische/n Kundenberater/in (m/w/d) für eines unserer Partnerunternehmen. Du wirst dabei helfen, die Vision des Unternehmens in die Tat umzusetzen und das Wachstum voranzutreiben.

In deiner täglichen Arbeit konzentrierst du dich auf unsere Kunden aus der DACH-Region und deren Online-Bestellungen. Du bist dafür verantwortlich, sie bei ihrem Kauf zu beraten, die technische Prüfung vorzunehmen und ihre offenen sowie Rückfragen zu beantworten.

• Unsere Kunden und Interessenten im Online-Fenster- und Türenkauf als erster und direkter Ansprechpartner
• Beantwortung von Anfragen per Telefon, Email und Live-Chat
• Auftragsbearbeitung sowie Kundensupport während der gesamten Bestellabwicklung
• Handling von Rückfragen, Retouren und Beschwerden
• Kommunikation mit externen Partnern, Dienstleistern und Lieferanten
• Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Business Development und Logistik

• Kaufmann/ Kauffrau mit technischem Hintergrund in der Fensterbranche oder staatlich geprüfte/r Holztechniker/in, Glasermeister/in oder Fenstertechniker/in
• Erste Erfahrungen im Fensterbau oder Fensterhandel erforderlich
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie ein hohes Maß an Organisationstalent
• Zuverlässigkeit, Belastbarkeit sowie Teamfähigkeit
• Sehr gute MS-Office Kenntnisse
• Fließende Deutsch-Kenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse sind von Vorteil

Bitte beachte, dass wir Unterstützung im Stuttgarter Büro unseres Partnerunternehmens suchen. Die Berechtigung, innerhalb der EU zu arbeiten, ist ebenfalls erforderlich.

• kurze Entscheidungswege, offene Kommunikation sowie Raum für die Umsetzung eigener Ideen
• spannende Aufgabenbereiche in einem innovativen und internationalen Arbeitsumfeld
• einen modernen Arbeitsplatz im Zentrum Stuttgarts mit optimalen Verkehrsanbindungen
• eine Reihe von Teamevents sowie interne Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten
• frisches Obst, Smoothies und 3x wöchentlich gesponserter Lunch inklusive TGIF-BBQ auf unserer 300qm Terrasse
• Corporate Benefits: hochwertigen Sonderkonditionen namhafter Hersteller und Marken

Bewerbe dich jetzt und werde Teil unserer Erfolgsstory!

Project A engagiert sich für Vielfalt und Chancengleichheit bei der Einstellung aller - BewerberInnen, KandidatInnen und MitarbeiterInnen gleichermaßen. Wir schätzen Menschen - mit all unseren großartigen, vielfältigen Hintergründen, Perspektiven und Erfahrungen - und freuen uns auf deine Bewerbung.

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