Technischer Berater und Kundenbetreuer (all genders) (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Über Die Lobby

Die Lobby ist eine der führenden Pimcore-,TYPO3- und Shopware-Agenturen in Regensburg. Wir bieten maßgeschneiderte digitale Lösungen für mittelständische und große Unternehmen, die ihre Geschäftsprozesse optimieren und ihre digitale Präsenz stärken möchten. Unser dynamisches Team, die „Lobbynauten“, besteht aus hochqualifizierten Entwicklern und Beratern, die nicht nur technisch versiert sind, sondern auch strategisch beraten können.

Unser wunderschönes Büro am Rande der Altstadt von Regensburg bietet eine inspirierende Arbeitsumgebung mit sehr guter Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr. Bei uns stehen flache Hierarchien, schnelle Entscheidungswege und eine offene Kommunikation im Vordergrund. Wir legen großen Wert auf die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter und bieten zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten an.

We are +Pluswerk

Als Teil des +Pluswerk-Netzwerks sind wir neun führende Digitalagenturen, die gemeinsam die digitale Transformation vorantreiben. Wir sind eigenständig und unabhängig, profitieren jedoch von den Synergien dieses Zusammenschlusses. Zusammen mit unseren Partnern bieten wir maßgeschneiderte Lösungen.

Bei uns arbeitest du eigenständig und profitierst gleichzeitig vom Austausch mit Kollegen aus verschiedenen Standorten. Dich erwarten spannende Projekte mit zukunftsorientierten Unternehmen und öffentlichen Einrichtungen. Regelmäßige Events, Workshops und Fortbildungen fördern deine Weiterentwicklung und stärken den Teamzusammenhalt.

Unsere Standorte bieten dir lokale Präsenz und internationale Vernetzung. Du profitierst von globalem Wissen und regionaler Nähe. Unsere mehrfach ausgezeichneten Projekte und die Zusammenarbeit im +Pluswerk-Netzwerk bieten dir die Chance, an preisgekrönten Projekten mitzuwirken. Von der Beratung über die Konzeption bis zur Umsetzung bieten wir alle Leistungen aus einer Hand, basierend auf Open-Source-Technologien wie TYPO3, Pimcore und Shopware.

Aufgaben

Als technischer Berater und Kundenbetreuer (all genders) bei Die Lobby bist du die Schnittstelle zwischen unseren Kunden und dem Entwicklerteam. Deine Hauptaufgaben umfassen:

• Lead-Management: Erster Ansprechpartner für potenzielle Kunden, präzise Erfassung und Qualifizierung ihrer Bedürfnisse.
• Angebotsentwicklung: Erstellung maßgeschneiderter Angebote auf Basis der Kundenanforderungen.
• Workshops und Analysen: Leitung von Konzeptions-Workshops und analytischen Sitzungen zur Erarbeitung von Lösungsansätzen.
• Projektmanagement: Verantwortung für die konzeptionellen und analytischen Phasen von Projekten und deren Übergabe an das Entwicklungsteam.
• Schnittstellenmanagement: Hauptkontaktperson für Kunden und interne Teams, um einen reibungslosen Informationsfluss und hohe Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.

Qualifikation

Du bist genau richtig für diese Position, wenn du folgende Qualifikationen und Fähigkeiten mitbringst:

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Kundenberatung und im Projektmanagement, idealerweise in einer digitalen Agentur oder einem ähnlichen Umfeld.
• Tiefes technisches Verständnis und die Fähigkeit, komplexe technische Inhalte verständlich zu vermitteln.
• Hohe Kompetenz in der Kundenberatung und im Kundenmanagement mit starkem Fokus auf die Erkennung und Erfüllung von Kundenbedürfnissen.
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten zur Bewertung von Kundenanforderungen und zur Entwicklung effektiver technischer Lösungen.
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise sowie ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein.
• Teamgeist und Kommunikationsfähigkeit, um in einem dynamischen und kreativen Team erfolgreich zusammenzuarbeiten.

Benefits

Was wir bieten

Als Lobbynaut erwartet dich ein Arbeitsumfeld, das von flachen Hierarchien, Offenheit und gegenseitigem Vertrauen geprägt ist. Wir bieten dir:

• Weiterbildungsmöglichkeiten: Schulungen, Fortbildungen und Zertifizierungen, die gefördert und belohnt werden.
• Moderne Ausstattung: Top Arbeitsplatzbedingungen in unserem schönen Büro am Rande der Altstadt von Regensburg mit sehr guter Anbindung an den ÖPNV.
• Flexibles Arbeiten: Mobiles Arbeiten und New-Work-Arbeitsplätze für eine ausgewogene Work-Life-Balance.
• Attraktive Zusatzleistungen: Betriebliche Altersvorsorge und Gesundheitskarte für zusätzliche Gesundheitsleistungen.
• Umweltbewusste Mobilität: Fahrradleasing durch Jobrad
• Teamgeist: Regelmäßige Teamevents und ein starkes Gemeinschaftsgefühl.
• Einkaufsvergünstigungen: Zugang zum Corporate Benefits Portal mit vielen Rabatten.

Deine Projekte

Durch unsere vielfältigen Projekte bieten wir Dir eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit, bei der Du Deine Fähigkeiten und Dein Wissen voll einbringen und stetig erweitern kannst. Als Bindeglied zwischen Partnerunternehmen und +Pluswerk arbeitest du eng mit Experten zusammen und nutzt das umfangreiche Netzwerk, um innovative Projekte zu umzusetzen. Wenn du leidenschaftlich gerne an der Schnittstelle von Technologie und Vertrieb arbeitest und bereit bist, gemeinsam mit uns neue Wege zu gehen, freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen!

Kontakt

Die Lobby GmbH