Technische*r Kundenberater - Remote (m/w/d)

Stellenbeschreibung

WAAGENET ist der führende Online-Anbieter für zukunftsweisende Wägetechnologien. Wir fokussieren uns auf den Verkauf von Waagen mit modernen Anschlussmöglichkeiten für Industrie, Logistik, Handel und Behörden.

Seit unserer Gründung im Jahr 2017 wächst WAAGENET kontinuierlich und nachhaltig: Unser internationales Team berät und versorgt mittlerweile tausende Kunden aus Deutschland, Österreich und der EU. Mit fortschrittlichen Technologien, konkurrenzfähigen Produkten und einem engen Austausch von der Verkaufsphase bis zur Implementierung bieten wir unseren Kunden herausragende Vorteile.

Arbeitsort: Remote

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine/n engagierte/n Kundenbetreuer/in.

Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Beratung/Unterstützung unserer Kunden
• Bearbeitung von technischen Supportanfragen, enge Zusammenarbeit mit unseren technischen Spezialisten (2nd Level), Abwicklung von Retouren
• Freundliche, proaktive Kommunikation mit Kunden und Lieferanten
• Aktive Zusammenarbeit mit Kollegen aus unterschiedlichen Abteilungen und Unterstützung bei der Prozessoptimierung durch lösungsorientiertes Feedback zu häufigen Kundenanliegen

Qualifikation

• Berufserfahrung in einer kundenorientierten Funktion (idealerweise am Telefon)
• Exzellente Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse
• Hohe Technikaffinität sowie Lernbereitschaft für unsere Produkte und Tools
• Teamgeist, Flexibilität und eine zuverlässige, organisierte Arbeitsweise sowie Geduld und Freude am Umgang mit Kunden

Benefits

• Unbefristeter Arbeitsvertrag, gerne in Teilzeit
• Ausgewogene Work-Life-Balance: Keine Überstunden, keine Schichtarbeit, keine Wochenendarbeit
• Freundliches, internationales Team, das bereits remote zusammenarbeitet
• Die Freiheit, auf Wunsch für mehrere Monate im Jahr aus dem Ausland zu arbeiten
• Leistungsorientiertes und faires Gehalt
• Flexibles und dynamisches Arbeitsumfeld in einem jungen, zukunftsorientierten Unternehmen, in dem jeder zu unserem Erfolg und Wachstum beitragen kann

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung!

Kontakt

Waagenet AF GmbH